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恩平沙湖食品iso认证科普:
员工参与度本质上是一个抽象且难以衡量的概念,引发了一些正当的质疑,其中最引人注目的质疑者是伦敦大学玛丽皇后学院(Queen MaryUniversity of London)组织心理学教授罗布·布林纳(Rob Briner)。布林纳教授向员工敬业精神的倡导者提出了两个基本问题:
1.员工参与度增加是否能提高绩效?
2.管理者采取强制措施是否提高了员工参与度,并最终提高了绩效?在他看来,我们并不能给出肯定的答案,因为没有强有力的证据来支持这些主张。然而毫无疑问,盖洛普这样的研究公司对此提出了质疑。盖洛普针对员工态度和业绩的大型调查结果显示,在员工参与度高的业务部门,旷工率可能会降低 40%左右,生产率可能会提高17%。而在员工参与度高的企业中,每股收益可以高出四倍,等等。
类似于X 理论和Y理论之间的差别,对于态度坚定、真正持怀疑态度的人来说,任何数据都无法证实所谓的“参与度”能够衡量企业业绩,或对其产生可持续的影响。而管理者则乐于将员工敬业精神作为一项有价值的管理目标。但如果我们不认同参与感带来的积极影响,为什么不采用威慑管理模式呢?
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