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物流知识科普：
（1）与潜在顾客接洽。这是个让球滚动起来、为你们未来的关系设定基调的步骤。你希望是一种什么样的关系？这是你宣告你意图的地方。
（2）反复传递你的“承诺”这一情感信息。顾客是带着一个打算购买你的产品的临时决定找上门来的，因为你的产品允诺满足他们的情感需要。他们的需要是什么？你作出了什么承诺？你会怎么让他们最终认为来对了地方？（3）确定顾客的需要。对于某一特定顾客的所欲和所需，你知道得越多、越确切，你就能够更好地满足这些需要。该顾客真正想要什么？他们为什么认为自己想要它？你的产品符合该顾客的认知吗？如果符合，他们需要什么支持来就购买决策采取行动，从而使他们找上门来？
你的销售人员必须有一组基本问题，这些问题将诱出顾客的需要，并把它们指向你给某类特定顾客提供的某些产品，以及如何提供这些产品。
（4）提供一个解决办法。在这一步，你能够针对顾客的购买决策需要向他们提供独一无二的、客户化的响应。如果他们需要证实其对产品的认知，你能够提供。如果他们需要更多的信息、建议或确认，你也能够提供。这是你通过
“教育”顾客认识你的产品，来满足他们需要的地方。
（5）提供产品。对于这个“解决办法”，你的顾客要么接受，要么不接受。如果接受，你就需要一个购买交易来处理各种细节问题。即使不接受，你也已经为一个长期关系打下了基础：你对他们的需要非常关注。通往未来关系的大门敞开了！
以通用五步法引导转变过程为出发点，你就能够创建一个为你的业务和市场量身定做的销售系统。然后，你就能够通过满足每位顾客具体的和独特的需要，把你的过程应用在你的顾客上。于是，你以一个应用于每一个人的通用过程开始，以满足每位顾客的独特需要结束。不论在一个精心安排的过程的功效上，还是在顾客对一个完全客户化的过程的聚焦上，它都是最棒的。好了，现在该是怎么去创建它了。
物流iso认证内容：
物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业，涉及的领域广泛，法律法规数量众多。虽然目前我国尚没有一部统一的物流法来调整多环节并且越来越复杂的物流业，但随着我国法治建设的推进，物流各领域的法律法规不断出台和修订，与物流相关的法律规范将会日趋复杂多样，因此现代物流业的从业人员应不断针对新形势和新变化，更新知识，熟悉与物流相关的法律，掌握最新的物流业发展方向。
广西北海物流公司作为生产与服务型公司，在发展业务过程中经常需要投标，所以物流公司申请iso认证已经成为最基本要求，也是广西北海物流公司内部规范运作必要手段。所以广西北海物流做iso认证欢迎找广西北海景鸿认证服务有限公司，我们主要从事iso9001、iso14001、iso45001认证，以及物流企业信用等级证书。欢迎来电咨询！
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