天津北辰机械iso认证
机械认证知识科普:
5)质量保证期外的服务
①在质量保证期外,制造商或售后服务代理商对用户进行有偿维修服务。
②在质量保证期外对用户的零备件供应,保证零备件的纯正品质及合理的价格
③质量保证期外的用户回访。通过回访,听取和收集用户关于产品技术、质量及售后服务的意见和建议,达到改善和提高产品的技术水平和产品质量,提高售后服务水平的目的
1.2.2工程机械售后服务的模式
制造商根据自身实力、发展阶段、经营目标以及销售体系建立相应的售后服务体系和售后服务模式。一般来说,完善的售后服务体系应包括售后服务网络、技术培训体系、备件供体系、售后服务评价及激励机制等
随着中国工程机械代理商的发展,中国工程机械制造商的销售及售后服务的体系和模式发生了根本的变化。根据现阶段制造商同代理商的不同合作方式,中国工程机械制造商的销售模式分为长期战略合作伙伴型模式、制造商管理型模式以及松散型合作模式三种。根据销售模式,可以将中国工程机械售后服务模式分为长期战略合作伙伴型服务模式、制造商管理型服务模式和制造商服务型模式。售后服务代理商有两种:一种是同时具有销售与售后服务功能的代理商,另一种是专门的售后服务代理商,其中以同时具有销售和售后服务功能的代理商占多数。
认证联系方式:
联系电话:4006466645
地址:天津市南岸区亚太路9号玖玺国际8栋15楼
天津北辰机械iso认证说明:
天津北辰机械企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的机械服务,就是天津北辰 机械企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供机械企业的经营业绩。
同时,由于天津北辰机械企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,天津北辰 机械企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时天津北辰机械企业通过iso认证后,向社会树立良好的机械服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的机械服务。
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