天津河西机械iso认证
机械认证知识科普:
1)售后服务的及时性
影响售后服务及时性的原因是多方面的,主要有以下几点
①制造商或售后服务代理商对售后服务的重视程度不够,在售后服务上的投入不足造成售后服务人员、服务车辆、监测及维修工具等数量的不足,从而影响了售后服务的及时性。
②售后服务体系不够健全完善,没有对售后服务系统进行及时调整,或者调整的力度不够,造成售后服务及时性差。比如,20世纪90年代以来,工程机械行业发展很快,例如挖掘机、装载机、压路机、摊铺机、叉车等产品的产销量增长幅度比较大。由于产销量的加大,制造商在售后服务人员、售后服务代理的数量、零部件供应中心的数量等方面应作相应调整
制造商同零部件供应商之间的推诿,或者零部件供应商的售后服务不及时,影响售后服务的及时性
认证联系方式:
联系电话:4006466645
地址:天津市南岸区亚太路9号玖玺国际8栋15楼
天津河西机械iso认证说明:
天津河西机械企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的机械服务,就是天津河西 机械企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供机械企业的经营业绩。
同时,由于天津河西机械企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,天津河西 机械企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时天津河西机械企业通过iso认证后,向社会树立良好的机械服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的机械服务。
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