天津南开运输iso认证
运输认证知识科普:
人员推销是一种传统的促销方式,但在现代企业市场营销活动中仍起着十分重要的作用国内外许多企业在人员推销方面的费用支出要远远大于在其他促销方面的费用支出。
1.运输企业人员推销的特点
人员推销是指企业通过派出推销人员直接与顾客接触、洽谈,向其宣传、介绍产品和服务,以推销商品,促进和扩大其销售。与其他促销方式相比,人员推销具有以下几个特点
①直接性。这是人员推销最基本的特点,也是人员推销与广告等其他促销工具的主要区别。推销人员直接向顾客进行详细的产品介绍和演示;同时,如果推销对象有疑问或问题时推销人员还可以当场对其解释,避免了间接沟通时的信息传递失真
②灵活性。因为推销人员与顾客可以进行面对面的接触,因而便于发现目标顾客,并根据目标顾客的特点,及时调整自己的推销策略,采取灵活有效的劝说方式,提供顾客需要的信息,回答顾客提出的问题,并向顾客提出建议。
③信息沟通双向性。人员推销是一种双向的促销方式,在推销过程中,推销人员向顾客传递产品或服务的有关信息,同时也可以从顾客那里获得其对企业、产品等方面的建议和意
④针对性。人员推销目标十分明确,主要针对那些具有较大可能购买的顾客进行,并可事先对潜在顾客作一番研究,采用适合目标对象的策略和方法,提高沟通的效率完整性。人员推销从寻找顾客开始,到接触、磋商最后达成交易,推销人员独立承担了整个销售阶段的任务,此外还可承担售后服务的职能。
⑥亲切感强。人与人的直接交往,有利于买卖双方的沟通、理解和信任,推销人员可帮助顾客解决实际问题,充当顾客的购买顾问,建立良好的人际关系,促成销售效果
⑦说服力强。顾客从了解商品信息到决定购买商品之间有一定的时间距离,而通过推销员耐心地讲解与劝告,容易使顾客信服,促使顾客尽快作出购买的决定,达成交易。
认证联系方式:
联系电话:4006466645
地址:天津市南岸区亚太路9号玖玺国际8栋15楼
天津南开运输iso认证说明:
交通运输,就其是生产过程在流通领域里的继续而言,它是物质生产部门;若就其为用户、为旅客服务而言,它又是服务部门。因此,交通运输质量管理工作,来有生产与服务防方面性质,反映了交通运轮行业的特殊性。这也是交通运输企业全面质量管理工作的特点。
交通运输企业,推行全面质量管理历对十年。1983年前处于理论探索、教育培训、组织试点时期,当时只在港口装卸企业中展开。1984年以后,开始在交通运输各专业展开,形成了交通企业全面质量管理工作普及、深入、积累经验的时期。汽车运输企业全面质量管理工作则自此起步。几个在全国管理基础比较扎实的汽车运输企业,经过几年的努力,将这种科学、系统的方法,应用于汽车运输质量管理工作,取得了经验。例如,烟台汽车运输公司、大连运输公司等企业已获得国家級或部级质量管理奖。
天津南开运输企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的运输服务,就是天津南开运输企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供运输企业的经营业绩。
同时,由于天津南开运输企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,天津南开运输企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时天津南开运输企业通过iso认证后,向社会树立良好的运输服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的运输服务。
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