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长沙开福网络公司iso认证科普:
准备工作就绪后,深度访谈即进入实施阶段。这一阶段,调查员扮演着至关重要的角色。
1.友善地接近受访者
接近受访者一般有两种方式。一是直接接近,即调查员开门见山地介绍自己的身份,直接说明调查的意图,之后开始正式访谈。这种方式一般适用于访谈双方相互了解或者事先预约的情形。二是间接接近,即调查员借助某一契机(如开会、学习、娱乐等),在活动中与受访者建立友谊,沟通情感,再进行正式访谈。这种方式适用于访谈双方较为陌生,直接接近易遭拒绝的情形。
2.展开访谈
在调查员简要说明此次访谈的目的、意义和主题之后,访谈就正式开始。访谈过程中,调查员一定要围绕访谈提纲,适时引导,使访谈不偏离主题。访谈中,调查员应保持中立客观的态度,言语应文明、礼貌、平等、准确、明了、恰当,不随意左右别人的观点和思想。
访谈中,调查员无须为一些细节问题与受访者纠缠。在受访者回答问题或陈述观点时,调查员要表示出极大的兴趣去认真倾听,在受访者的理解和认同中得到更多更深入的调研资料。
长沙开福网络公司iso认证简介:
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