湖南岳阳网络公司iso认证

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湖南岳阳网络公司iso认证科普：

（一）获得信任和合作

访问员的首要任务是取得被访者的理解与合作。因此，访问员必须保持本身端正的仪容，用语得体，口齿伶俐.态度谦和礼貌，给人以亲切感、友善感、平等感和信任感，使被访人员消除顾虑，打开家门，放心地接受访问。

（二）准确、清晰地询问

入户访问调查，向被访问者询问有关问题是必不可少的：而访问人员掌握表达问询的艺术又是非常重要的。否则，极易出现访问调查的误差。询问问题的主要技巧有；①按照问卷中问题的次序发问：②准确、清晰、缓慢地读出每个问题；③详细地询问每个问题；④

重复被误解的问题。通过读出问题，访问人员就能注意到问题中使用的特定用词或短语，但应在语调方面避免发生任何变化。

（三）适当追问

追问是进行开放性问题调查的一种常用技术。追问可以分为两类，一类是勘探性询问，另一类是明确性追问即澄清。前者是在被访者已经回答的基础上，进一步挖掘研究问题的方法，目的在于引出被访者对有关问题做进一步阐述；后者是让被访者对已回答的内容做进一步详细的解释，目的在于进一步明晰被访者给出的答案。

访问人员常用的追问技巧有：①重复问题，②观望性停顿.③重复应答者的回答，①提出中性问题等。

（四）客观记录

尽管记录回答看起来非常简单，但错误经常在记录阶段发生。因此，访问人员掌握恰当的记录规则是十分必要的。封闭性问句的记录规则较为简单，一般是在应答者回答的代码前做出相应标记，困难主要在于对那些开放性问句的回答记录。在记录回答时，访问人员应注意两个规则：①边访问边记录；②可以重复被访者的答案，以便被访者放慢回答的速度，保证记录的完整。

（五）友好地离开

入户访问最后面临的一个问题是如何结束访问并退出被访者家中。访问人员只有确信所有调研资料已搜集齐全，方能结束访问。前文未提到而匆匆离开显然是一种不明智的做法。一方面，访问人员匆匆离开，可能就不能够记录被访者提供的自发性评论或补充性意见：另一方面，匆匆离开也是失礼的表现。访问人员友好地离开既是对被访者的一种尊重，也是未来进一步合作的需要。

 

 

 

湖南岳阳网络公司iso认证简介：

网络公司指的是为湖南岳阳人提供网络服务的互联网内容提供商ICP公司，提供互联网接入的ISP公司，提供内容托管的IDC提供商，还有无线接入、网络游戏、网络视频、网络培训、网络销售、网络营销方案制作、网络支付等的服务及工程公司。。

 

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