岳阳平江公司iso认证

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岳阳平江公司iso认证科普：

（一）文案调查法

文案调查法是以搜集文献信息为主。文案调查法搜集的资料有动态资料和静态资料两类，不是对原始资料的收集。另外，文案调查法可以为实地调查创造条件，可以作为有关部门经常性的市场调查，不受时空限制。

（二）访问调查法

访问调查法又叫询问调查法，是指调查人员采用询问的方式向被调查者了解市场情况的一种方法，它是市场中最常用的、最基本的调查方法。在整个访谈的过程中，调查者和被访问者相互影响，相互作用。常见的访问调查方法有以下两种：

1.个别面谈法

个别面谈多是无结构的、直接的、一对一的访问，一般由掌握高级访谈技巧的调查人员对调查对象进行深入的访谈，用以调查对象对某一问题的潜在动机、态度和情感，此方法最适合于探测性调研。面谈法的优点是回答率高，在被调查者对问题不愿意作出回答时可以激发被调查者合作，能够完成难以完成的调查任务。调查也具有针对性，可对调查环境和背景进行了解，有利于判断所得资料的可靠性和真实性。

2.小组座谈法

小组座谈法又叫焦点访谈法，就是挑一组具有代表性的消费者或客户，采用会议的形式，由主持人就某个专题对与会人员进行询问，从而获得对有关问题的深入了解。其优点是资料收集快、效率高、取得资料较为广泛和深入、结构灵活、能够将调查和讨论相结合、可进行科学检测，其缺点是对主持人要求高，并且容易产生误差，资料整理困难，对于隐私和保密的问题不便多谈，受时间限制很难进行深入细致的交流。

（三）信息调查法

信息调查法是指借助新的通信技术或媒体进行调查的一种方式。该方法主要包括电话调查法、电子邮件调查法、网络调查法、网络会议调查法、计算机辅助电话调查法。其中，计算机辅助电话调查法通常在装有计算机辅助电话调查系统的场所内进行，整套软件包括问卷设计子系统、抽样设计子系统、电话调查子系统、项目管理子系统等。计算机辅助电话调查系统除了具备获取市场信息资料速度快、节省调查时间和经费、覆盖面广、被调查者与调查者不受干扰、访问具有一定的隐蔽性等优点之外，还具有录入数据方便、自动分析与生成部分图表和报告、信息量大和可比性强的特点。

 

 

岳阳平江公司iso认证简介：

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