郴州苏仙旅游公司iso认证

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郴州苏仙旅游公司iso认证科普：

在品牌社群情境下，社群成员对品牌和社群更高层次的认同，会发展为社群成员所共同拥有的社群意识。社群意识是一种归宿感，即社群成员相信彼此之间及与整个社群之间都有联系，各自的需要都可以通过这种联系得到满足。

McMillian和Chavis认为，当个体通过加入某一群体组织获得了成员资格和影响力，并且满足了自己的需要，同时也建立了与其他成员共享的情感联系时，他就拥有了对该群体组织的社群意识。这里的“获得成员资格”是指消费者为了成为社群成员，将自己的部分精力投入到品牌社群的活动之中，进而在社群中占据一定的社会地位，并产生归宿感和安全感。“影响力”是指社群成员感知到社群对自己的影响，同时自己也有能力来影响其他社群成员和整个社群。“需要得到满足”是指社群成员通过参与品牌社群活动得到所需的回报，包括在社群中的地位和自我能力的提高等。“共享的情感联系”是指社群成员在借助品牌、企业形象或历史等来建构和展示自我时，彼此之间以及与整个社群之间所产生的情感联系。Rosenbaum等人创造性地将社群意识与企业的忠诚计划结合起来，进而将企业的消费者忠诚计划分为以下两类：社群意识忠诚计划，即企业通过培养消费者的社群意识来获得其忠诚的策略：非社群意识忠诚计划，指企业通过给予消费者物质利益来获得其忠诚的策略。同时，他们根据收集的数据，通过实证检验发现，社群意识忠诚计划可以解释80%的顾客忠诚”。

这充分显示了社群意识忠诚计划在培育顾客忠诚中的显著作用，同时也验证了这种划分方法的有效性。

 

 

 

郴州苏仙旅游公司iso认证简介：

旅游管理既是郴州苏仙旅游业中最为重要的组成部分，也是行业规范、企业经营、产业发展的基本保障。加强郴州苏仙旅游管理不仅是保证旅游活动健康发展的客观要求，也是促进郴州苏仙旅游产业持续健康发展和经济社会全面协调发展的客观要求。随着旅游产业在国民经济和社会发展中的作用日益明显，郴州苏仙旅游行政管理机构的地位也不断得以提升。

 

旅游管理是人们为了保证旅游者活动和旅游经营活动顺利而有效地进行，有意识、有目的地对旅游活动或旅游系统运行进行计划、组织、领导、协调和控制的综合性活动过程。

 

旅游服务公司作为服务型公司，在发展业务过程中经常需要投标，所以旅游服务公司申请iso认证已经成为最基本要求，也是旅游服务公司内部规范运作必要手段。所以郴州苏仙旅游公司做iso认证欢迎找郴州苏仙景鸿认证服务有限公司，我们主要从事iso9001、iso14001、iso45001认证，以及旅游企业信用等级证书。欢迎来电咨询！