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益阳南县餐饮iso认证公司科普:
在网络环境下,信息的传播发生了变化。
(1)由单向向双向的变化。信息源由传统的单方面向用户展现自己的信息和产品的方式,转变为信息源在传播、展现产品、信息的同时,用户也在主动寻找自己需要的信息。
(2)由推向拉互动的变化。在信息化社会,人们接受信息的途径极多,不必拘泥于被动地接受,而是越来越多地主动地从网上收集个人所需要的信息(称为“拉”的过程),顾客成了参与者和控制者。
(3)由分离的传播模式向多媒体传播方式的变化。报纸、杂志、出版社主要传播文字信息,电视台主要传播视频信息,电台主要传播音频信息,而网络可将这三者统一。信息传播的变化导致营销理念的变化,促使企业营销的重心由“推销已有产品”转变为“满足客户需求”;由“以产品为中心”转向“以客户为中心”。由此导致企业的营销管理的重心由传统的“4Ps”,即产品、价格、渠道和促销(Product,Price,Place,Promotion)
转变为“4Cs”,即客户、成本、便利、沟通(Customer,Cost,Convenience,Communica-
tion)。
益阳南县餐饮iso认证公司简介
益阳南县餐饮企业进入一个全新的世纪,餐饮业的竞争加剧,竞争的核心是高层次人才的竞争,但都表现为规范的餐饮服务质量的竞争。其实,管理就是个性化的温暖服务。
益阳南县餐饮企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的餐饮服务,就是益阳南县餐饮企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供餐饮企业的经营业绩。
同时,由于益阳南县餐饮企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,益阳南县餐饮企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时益阳南县餐饮企业通过iso认证后,向社会树立良好的餐饮服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的餐饮服务。
益阳南县景鸿企业认证有限公司,是益阳南县区域最权威餐饮iso认证服务机构,欢迎餐饮企业来电!