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市场调研是现代市场营销学中的一个重要组成部分,是企业了解市场状况及信息的重要手段,是企业营销战略正确预测与决策的基础。市场数据分析研究是随着商品生产和交换的发展而产生和发展起来的。然而,市场调研这门学科是20世纪初在美国发展起来的。
小卡尔·迈克丹尼尔博士在其著作《当代市场调研》中指出,市场调研形成一门学科,大致经历了三个阶段。
1.第一阶段——萌芽期(1900年以前)最早且有记载的市场调研是1824年8月由《宾夕法尼亚哈里斯保报》(Harrisburg Pennsylvunian)进行的一次选举投票调查。
为制定营销决策而开展的第一次市场调研是1879年由艾耶父子广告公司(N.W.A yer 8.Son)系统地进行的。它对州和地方官员进行调查以了解谷物产量的期望值,调研目的是为农业设备制造者的广告投放进行规划。
学院研究者开始进入市场调研领域大约在1895年。当时美国明尼苏达大学的心理学教授哈洛·盖尔将邮寄调查引入广告研究。他邮寄了200份问卷,最后回收了20份完成的问卷,回收率为10%。随后,美国西北大学的W.D.斯考特将实验法和心理测量法应用到广告实践中。
2.第二阶段——成长期(1900-1950年)这一阶段可进一步分为成长初期(1900-1920年)和快速成长期(1921—1950年)两个时期。
进入20世纪后,消费者需求激增和大规模生产的发展导致更大、更远市场的出现。为了解消费者的购买习惯及其对制造商产品的态度,第一家正式的调研机构柯蒂斯出版公司商业调研部于1911年应运而生.并聘请派林担任首任经理,先后对农具销售、纺织品批发和零售渠道进行了系统调查。后来派林又亲自访问了美国100个大城市的主要百货商店,系统收集了第一手资料,将美国各大城市的人口地图、分地区的人口密度、收入水平等资料记录在《销售机会》一书中。在美国,由于派林是第一个在商品经营方面把便利品和选购品区分开来,又提出了分类等基本方法的人,于是人们推崇他为“市场调研”这门学科的先驱,美国市场营销协会(American Marketing Association.简称AMA)每年都会召开纪念派林的报告会。
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