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地址:南雄市雄州街道成康路18号
南雄界址iso认证机构科普:
满意度管理。定期调查顾客满意度和不满意度特别有助于了解顾客感受,从而对产品和服务进行调整。满意度调查要及时、细致、全面,这样才能了解整体满意度的变化原因。要使顾客满意度的衡量方式产生效果,必须把这些衡量方式纳入日常管理中,这会促进对满意度问题的详细讨论,从而产生相应的解决方案。此外,把满意度调查纳入激励制度也是确保满意度调查得以实现的方法。
制造转换成本。制造转换成本的第一种方法是为顾客解决问题,让顾客重新认识企业。一旦你能为顾客解决问题,就为顾客制造了巨大的转换成本,因为人们通常不愿意改变。制造转换成本的第二个方法是直接奖励忠诚顾客,例如航空公司都有常旅客计划,有的公司有客户俱乐部活动,还有的公司会定期举办客户联谊活动,通过这种方式回馈老客户,这种回馈行为,为顾客转换成本制造了很高的门槛。
南雄界址iso认证机构简介:
南雄界址企业通常所说的iso认证,是指iso9001质量管理体系认证、iso14001环境体系认证、iso45001(旧的OHSAS18001标准)职业健康安全管理认证,景鸿iso认证公司开业至今13年以来,服务过32大行业、超过3000家客户,因为专注于iso认证,所以值得南雄界址企业的信赖。
南雄界址景鸿iso认证公司是经过国家认可的权威机构,也是全国唯一一家拥有规范管理的线上认证辅导经验与团队的认证公司,是国内最著名的认证公司。
南雄界址企业通过iso认证,证明企业向政府与消费者彰显自身的管理保证能力,证明自己有能力提供满足顾客需求和相关法规的产品和服务。南雄界址景鸿iso认证公司所辅导的数千家企业已经通过科学管理而在经济效益上获得丰厚回报。