电话:4006466645
地址:南雄市雄州街道成康路18号
南雄雄州质量认证公司科普:
重视消费者投诉,面对危机,勇于承担错误和责任。“态度决定命运”,对本次GAP危机事件来说,这句话再也贴切不过了。在此次危机事件的处理上,态度比方法更重要。
如果态度过关,方法就算有所欠缺也会挽回损失;而态度不好,再好的方法也会无济于事。
临阵不慌,从容应对。出手要“快、准、狠”,在此次危机中,GAP官方微博第一时间发出致歉声明,虽然给出的答复不能让所有人都满意,但是也是将危机负面影响降到最低。
当品牌出现危机时,要以真诚的态度面对消费者,积极与消费者沟通,争取主动性。企业必须高度重视与消费者之间的沟通与关系维护。指定新闻发言渠道,一致对外,此次,GAP就是以微博的形式向外传达了歉意,同时也保证信息的统一性和畅通性。
南雄质量认证简介:
质量管理体系(Quality Management System,QMS)是指南雄企业在质量管理方面有着全套指挥和控制公司的管理体系。质量管理体系是南雄企业内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式,是湖南企业的一项战略决策。
南雄雄州企业通过质量认证将得到认证证书和认证标志。认证证书指的是产品、服务、管理体系通过认证所获得的证明性文件。质量体系认证其认证的对象是南雄雄州企业的质量体系,或者说是南雄雄州企业的质量保证能力。
质量管理体系认证,是南雄雄州景鸿质量认证有限公司依据国际通用的质量管理体系标准,经国家授权的独立质量认证机构对南雄雄州企业的质量体系进行审核,通过注册及颁发证书来证明南雄企业的质量体系和质量保证能力符合要求。质量体系认证通常以iso9001标准为依据,也就是经常提到的iso9001质量管理体系认证。





