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益阳南县品牌认证公司科普:
年度计划控制也需要检查与销售有关的市场营销费用,已确定企业在达到销售目标时的费用支出。市场营销费用对销售额比率分析是结合营销费用和销售额指标分析问题的主要方法。营销管理人员的工作就是密切注意这些比例,以发现是否有任何比例失去控制。当一项费用对销售额比例失去控制时,必须认真查找原因。
(4)财务分析
市场营销管理人员应就不同的费用对销售额的比率和其他的比率进行全面的财务分析,以解决企业如何及在何处开展活动,并获得盈利。尤其是利用财务来分析判断影响企业资本净值收益率的各种因素。
(5)顾客态度追踪
企业一般用以下主要的系统来追踪顾客的态度:
①抱怨和检疫系统。企业对顾客书面的或者口头的抱怨应进行记录、分析,并作出适当的反应。对于不同的抱怨应该进行归类分析,并做成卡片;较严重和经常发生的抱怨必须引起高度重视。企业应该鼓励顾客提出批评和建议,使顾客经常有机会发表自己的意见,这样才能收集到顾客对企业产品、服务所作反馈的完整资料。
②固定顾客样本。固定顾客样本是指从企业的顾客群体中选取具有代表性的顾客组成经常的、比较固定的样本,并定期通过电话、邮寄问卷等方式来了解其态度。这种做法有时比抱怨和建议系统更能反映顾客态度的变化特点及其分布范围。
③顾客调查系统。企业得定期让一些随机的顾客回答一组标准化的调查问卷,其中包括员工态度、服务质量等。通过这些问卷的分析,企业可以及时发现问题,并加以纠正。
益阳南县品牌认证公司简介:
品牌管理体系认证Brand management system certification简称:BMSC品牌管理体系认证和商品售后服务认证一样,同属服务认证大类。是益阳南县企业在贯彻党的十八大、十八大三中、四中全会精神,实施国家“品牌强国”战略方针,落实国务院2014年26号文件形势下申请的品牌认证活动。
凡是在益阳南县有合法经营的企业都可以申请品牌认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。因为企业品牌认证证书、标志由国家认监委备案。通过品牌认证的益阳南县企业可采用商品包装、广告、宣传等多种方式使用,以提升企业品牌形象。
品牌认证是益阳南县企业树立企业品牌又一个好工具,通过品牌认证的益阳南县企业,必然通过标准化规范品牌管理活动,经过第三方认证机构现场评审后才颁发的品牌证书。