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iso20000:2018认证知识科普:
(5)应变能力。面对日新月异的信息技术和急剧变化的竞争环境,CIO要有较强的应变能力,能够抓住一瞬即逝的机遇,对各种变化作出迅捷及时的反应。CIO还应有良好的心理素质,能承担得起来自技术和环境变化的压力,具有敢于迎接各种困难和挑战的勇气。
(6)表达能力。CIO必须具备良好的口头和文字表达能力,能够把看起来高深莫测的信息技术向高层管理决策者和基层业务人员都解释清楚,消除企业中的“高技术恐惧症”。特别是对于非技术型用户,要尽量避免采用技术性术语。
(7)协调能力。作为企业信息技术的规划者,CIO要善于协调企业内部各层次、各部门、各环节的关系,以及企业与其协作伙伴的关系。要有良好的人际关系和广泛的亲和能力,善于对话和沟通,能够适应企业的文化和传统,使信息技术与管理体制相得益彰。
(8)领导能力。CIO要有领导威信和支配企业信息资源的权力,能建立一个有效的信息资源管理班子,既能指挥信息部门的工作,也能对企业的信息政策和策略起领导作用。
四川资阳iso20000:2018认证说明:
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合四川资阳软件公司、四川资阳信息服务公司、以及四川资阳网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于四川资阳企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助四川资阳企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
四川资阳企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是四川资阳IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
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