恩平那吉质量认证公司

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地址：恩平市恩城镇东君西路38号。

 

恩平那吉质量认证公司科普：

如果你也有过和服务中心的人员交涉的糟糕经历--很可能 99.8%的读者都经历过一一你的第一反应也许是抱怨那些客服人员，对于你的咨询，他们总是无法给出一个让你满意的答案。但是，这并不是客服的责任。服务中心的工作流程漏洞百出，跟客户直接沟通的客服无力对其做出改善，这也就注定了来电的客户享受不到优质服务。客服只是工作链上的最后一环，他们能做的很有限。事实上，客服们很可能在上级的督促之下，希望以最快的速度打发来电咨询的客户，把其转接给同事。这最终导致了所谓的“失败需求”(failuredemand)，这一概念由著名的系统研究者约翰·寨登 (John Seddon)提出，指的是系统无法解决客户的问题，反将客户困在其中。这也催生了大量无效工作，实质性问题一个也没得到解决。在这种情况下，出问题的不是员工，而是企业这个系统。

 

恩平质量认证简介：

质量管理体系（Quality Management System,QMS)是指恩平企业在质量管理方面有着全套指挥和控制公司的管理体系。质量管理体系是恩平企业内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是湖南企业的一项战略决策。

 

恩平那吉企业通过质量认证将得到认证证书和认证标志。认证证书指的是产品、服务、管理体系通过认证所获得的证明性文件。质量体系认证其认证的对象是恩平那吉企业的质量体系，或者说是恩平那吉企业的质量保证能力。

 

质量管理体系认证，是恩平那吉景鸿质量认证有限公司依据国际通用的质量管理体系标准，经国家授权的独立质量认证机构对恩平那吉企业的质量体系进行审核，通过注册及颁发证书来证明恩平企业的质量体系和质量保证能力符合要求。质量体系认证通常以iso9001标准为依据，也就是经常提到的iso9001质量管理体系认证。