北海银海区质量认证公司

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地址：北海市银海区上海路世鑫大厦1栋33楼A1。

 

北海银海区质量认证公司科普：

顾客的反馈意见可通过各种途径获得，例如：

口顾客与高级主管之间定期的会晤。

]对于顾客的现时的需要做详细的市场调查，包括那些潜在的顾客。调查、问卷。

允许企业参与顾客的服务质量恳谈会，并随后采取恰当的行动。

评定卡跟随产品或服务发给顾客，鼓励顾客填写并加以回收，高级主管制定策略时以此为依据之一。

对所有顾客的意见做全面综合的分析。

设立免费的顾客投拆热线。

提供有关同类产品感知质量的调查。

顾客的意见必须认真加以对待，因为我们都知道在那些对产品和服务不满意的顾客中，只有很小的一部分会主动向公司提出意见。尽管如此，测定顾客的满意度并指明趋向更有利于公司主管和雇员认清企业的发展势态。因此，对满意度的测定必须集中在发展趋势和你公司在竞争者中的排列位次，即同类产品、服务感知质量序列中的位置。

 

北海质量认证简介：

质量管理体系（Quality Management System,QMS)是指北海企业在质量管理方面有着全套指挥和控制公司的管理体系。质量管理体系是北海企业内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是湖南企业的一项战略决策。

 

北海银海区企业通过质量认证将得到认证证书和认证标志。认证证书指的是产品、服务、管理体系通过认证所获得的证明性文件。质量体系认证其认证的对象是北海银海区企业的质量体系，或者说是北海银海区企业的质量保证能力。

 

质量管理体系认证，是北海银海区景鸿质量认证有限公司依据国际通用的质量管理体系标准，经国家授权的独立质量认证机构对北海银海区企业的质量体系进行审核，通过注册及颁发证书来证明北海企业的质量体系和质量保证能力符合要求。质量体系认证通常以iso9001标准为依据，也就是经常提到的iso9001质量管理体系认证。