发现有人触电的处理方法：应马上赶到现场，关闭电源，在未关掉电源之前切不可用人体接触触电人，以防自己触电，要用绝缘的东西把线头或人拉开，立即进行人工急救，并电告医院马上派医生抢救或送医院急救。
电梯困人的处理方法：
1.及时与电梯内被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持冷静。
2.通知电梯维修人员前来处理。
3.先将电梯机房总电源切断。
4.用专用厅钥匙小心开启厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客保持镇定，身体各部位不可探出轿厢，以免发生危险，同时査看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可放行乘客。
