第一,尊重。尊重的行为即向对方表示尊敬、敬意。彼此相互尊重,礼尚往来,保安员礼仪的作用就显而易见。当然,尊重不仅仅表现在礼貌、礼节上,更表现在保安工作中的相互支持、配合,尊重他人意见,协调行动,做好工作等方面。
第二,约束。礼仪作为行为规范,对人们的社会行为具有很强的约束作用。礼仪最初是由一定社会的统治阶级,根据社会的需要、根据自己统治的需要而制定的行为方式、行为规范。礼仪一经制定和推行,久而久之,便形成相应的社会习俗和行为规范。任何一个生活在某一种礼仪习俗和规范环境中的人,都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人,就被人们认为是“成熟的人”、符合社会要求的人。反之,一个人如果不能遵守他生活的社会中的礼仪要求,他就会被该社会中的人们视为“异端”,社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束,甚至以法律的手段来强迫他服从。
第三,调节。保安员礼仪的调节功能,主要是指保安员礼仪具有调节社会人际关系的作用。作为保安员,没有良好的人际关系,就不能合群,严重的甚至会行为变异、失常,成为“另类”。就保安组织而言,倘若人际关系紧张、反常,就会导致队伍散乱,形不成合力,完成不了保安工作任务。这就需要保安员礼仪加以调节,以改变现状。第四,教育。一方面是礼仪的尊重和约束作用,礼仪作为一种道德习俗,它对全社会的每一个人,都有教育作用,都在施行教育。另一个更高的方面是,礼仪的形成,礼仪的完备和凝固,会成为一定社会的传统文化的重要部分,它以“传统”的力量,不断地由老一辈传承给新一代,世代相继、世代相传。保安员在勤务中彼此的传、帮、带,势必让保安员礼仪在保安队伍中得到发扬光大。保安队伍整体的优良礼仪,又能对社会其他成员起到示范教育作用,推动社会礼仪的提升。
保安员礼仪的具体内容较多,包括服饰礼仪、交谈礼仪、体姿礼仪和公共礼仪等等。