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保安人员的体姿礼仪

   日期:2023-12-23     作者:iso认证机构名录    浏览:6    评论:0    
保安服务认证中心有限公司
核心提示:保安人员的体姿礼仪
体姿,即人通过站、坐、走等体现出来的形体姿态;体姿礼仪,是指保安员的形体姿态礼仪。保安人员应当养成良好的基本体姿,给公众以良好的视觉感受。
1.站姿端正
站姿是我们日常生活中正式或非正式场合中第一个引人注视的姿势。端正的站姿能衬托出良好的气质和风度。站立是保安员执勤时常见的一种基本的体姿。站姿的总体要求是:挺拔、轻松、优美、典雅,表现保安员的良好气质和风度,给人以庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上的仪容美感。保安员基本站姿有以下两种:
身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,两膝并严,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字形,提髋立腰,吸腹收臀,双手置于身体两侧白然下垂。
身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,两腿分开,两脚平行,比肩宽略窄些,双手在身后交叉,右手搭在左手上,贴在臀部。
站姿的基本规范如下:
两脚跟相靠,脚尖开度为45~60度,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上。
两脚并拢立直,髋部上提。
腹肌、臀大肌微收缩并向上提,臀、腹部前后相夹,髋部两侧略向中间用力。
脊椎、后背挺直,胸略向前上方挺起。
两肩放松,气下沉,自然呼吸。
两手臂放松,自然下垂于体侧,虎口向前,手指自然弯曲。
脖颈挺直,头顶上悬。
下颌微收,双目平视前方。
站立时要达到身体挺拔,肌肉应形成三种对抗力量:一是髋部向上提,脚趾抓地。二是腹肌、臀肌保持一定的肌肉紧张,前后形成夹力。三是头顶上悬,肩向下沉。这三种肌肉力量相互制约,才能保持端正的站姿,如果没有悬顶感,人就沉下来而缺乏立度。如果没有前后的夹力,腰就会松下来出现挺腹或撅臀的现象。如果没有髋部和脚的对抗力,膝部就容易弯曲。因此,站立时要注意保持身体的这三种对抗力,缺一不可。
如果不注意培养标准端正的形体姿态,久而久之就容易形成某种不标准姿态。例如,探脖、斜肩、弓背、挺腰、撅臀以及双手叉腰,双臂抱在胸前,两手插入口袋,身体依靠其他物体等。不管是哪一种不标准的姿态,从形态上看都是不美的,影响人的举止风度。因此,保安员要学习标准端正的站立姿态,同时要注意矫正形体上不正确的姿势。在采取站姿时应注意以下的问题:站立时要注意肌肉张弛的协调性,强调挺胸立腰,两肩部和手臂的肌肉,要适当放松,气下沉,呼吸要自然;站立时要以端正、标准站姿的形体感觉为基础,如果没有正确站姿的基础,变换姿态也不会美;站立时要面带微笑,使端正的站立姿态与热情的微笑相结合;站姿要体现在工作中,融在自身的仪态举止中,养成习惯,使人感到既有教养又不做作。

2.坐姿大方
坐姿的基本要求是大方、文雅、端庄,不仅给人以沉重、冷静的印象,而且也是展现保安员气质与风范的重要形式。
基本坐姿是:
上体挺直,下颌微收,双目平视,两腿分开,不超肩宽,两脚平行,小腿与地面呈垂直状,两手分别放在双膝上。
坐姿的基本规范如下:
入座时要轻要稳,走到座位前,转身以后,轻稳地坐下。
面带笑容,双目平视,嘴唇微闭,微收下颌。
双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,亦可放在椅子或沙发扶手上,掌心向下。
坐在椅子上,应立腰、挺胸,上体自然挺直,身体重心垂直向下。
双膝自然收拢,双腿正放或侧放,双脚并拢、交叠或略分开。
坐在椅子上,应至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。
起立时右脚向后收半步,而后站起。
谈话时可以侧坐,此时上体与腿同时转向一侧。
采取坐姿时应注意,就座时不应前倾后仰,或是歪歪扭扭,两腿不应过于叉开或长长地伸出去,坐下后不应随意挪动椅子,不可跷二郎腿。不要为了表示谦虚,故意坐在椅子边上,身体畏缩前倾。不可以将大腿并拢,小腿分开,或双手放在臀下,腿脚不停地抖动。脚尖相对、双脚交叉这些有失风度的举止均应避免。与人交谈时,勿将上身往前倾或者以手支撑着下巴。

3.走姿稳健
无论是在日常生活中,还是在公共场合中,走路都是“有目共睹”
的肢体语言,往往最能表现一个人的风度、风采和韵味。稳健的走姿会使身体各部分都散发出朝气蓬勃的魅力,给人以协调稳健、轻松敏捷、充满活力的美感。
走姿的规范是:
上身挺直、双肩平稳、目光平视、下颌微收、面带微笑。
手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动时,以肩关节为轴,上臂带动前臂,双臂向前、后自然摆动,摆幅以30~35度为宜,肘关节略弯曲,前臂不要向上甩动。
上体前驱,提髋屈大腿带动小腿向前迈。
脚尖略抬,脚跟先接触地面,依靠后腿将身体重心推送到前脚脚掌,使身体前移。
行走线迹要成为一条直线。
步幅适当,一般应该是前脚的脚跟与后脚的脚尖相距为一脚长,但性别不同和身高不同会有一定差异。
行走速度,一般男士每分钟108~110步。
还需要注意几种转身走的方法:
前行步。向前行走时,要保持身体直立挺拔。行进中与来宾或同事相问候时,要伴随着头和上体向左或向右的转动,微笑点头致意,并配以恰当的语言。
后退步。当与他人告别时,扭头就走就是欠礼貌的。应该是先向后退步,再转体离去。一般情况下退两三步较宜。退步时脚轻擦地面,勿高抬小腿,后退的步幅要小,两腿之间的距离不宜大。转体时要身先转,头稍后一些转。如果是未转身先转头,或是头与身同时转,均为不妥。
侧行步。当走在前面引导来宾时,要尽量走在宾客的左侧前方。
髋部朝着前行的方向,上身稍向右转体,左肩稍前,右肩稍后,侧身向着来宾,保持两三步的距离。可边走边向来宾介绍环境,需做手势时尽量用右手。侧身转向来宾不仅是礼貌的,同时还可观察留心宾客的意愿,及时为宾客提供满意的服务。
当在路面较窄的走廊或楼道中与人相遇时,也要采用侧身步,两肩一前一后,要将胸转向客人,而不是将后背转向客人。
不论向哪个方向转体走,都要注意身体先转,头随后转,同时可伴随着告别、祝愿、提醒等礼貌用语。

注意事项:
保安人员在行走时应注意的问题是,最忌内八字和外八字,不要弯腰驼背、歪肩晃膀;走路时不要大甩手,扭腰摆臀,左顾右盼;双腿不要过于弯曲,走路不成直线;步子不要太大或太小;不要脚蹭地面,不要双手插裤兜。
 
标签: 保安服务
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