1.宾馆、饭店和商场的迎送礼仪宾馆、饭店和商场等场所是以向国内外消费者提供满意的服务为目的的。在这些服务场所，客人首先遇到的通常是保安人员，他们往往会给客人留下较深的第一印象，因此，保安人员应以良好的精神面貌展现在客人面前。
保安人员见到宾客光临，应主动上前彬彬有礼地亲切问候，表示热忱的欢迎。宾客乘坐的车辆停妥后，应一手拉开车门，一手遮挡车门框上沿，以免客人头部碰撞到车顶门框。如果饭店正门是拉门，当客人进出时要为客人拉门，拉门时要注意不让门碰到或夹住客人，在无客人进出时，门要关好，并站立在门边。凡遇老、弱、病、残、幼的客人，特别要主动搀扶，加倍关心。接待团体宾客时，应连续向宾客点头致意，躬身施礼，如遇宾客先致意，要及时鞠躬还礼。为了使每位宾客都能听到问候语，应不厌其烦连续多次重复；问候时要目视宾客，不得东张西望或注意力不集中。
在接待宾客的问询时，保安人员要站立服务，姿态要端庄大方，思想集中，精神饱满，主动热情。对于不甚知情的事，不要不懂装懂，也不要轻率地说“我不知道”，而应该请客人稍等一下，然后向有关人员请教，可先向客人说：“对不起，先生，这个问题我去问一下再答复您，请稍等片刻。”力争给宾客一个满意的答复。
遇到住店宾客的来访者，保安人员要礼貌地询问情由，不可态度生硬地把来访者拒之门外。保安人员要查核来访者欲见的宾客是否住在本店，如果宾客尚未到达或已经离店，要给予明确的答复。如宾客尚居本店，可打电话到客房通知有客来访，由住店客人决定是否同意见面。对于要进房间的来访者，需客气地请其出示有关证件和办理登记手续；对无证件者安排在门厅等公共场所会客，并做好解释工作。要做到既按规定行事，又尊重来访者。
对离店的宾客，保安人员要适当说一些热情洋溢的告别语，给宾客留下彬彬有礼的深刻印象，吸引宾客下次再来。在问清宾客共有多少件行李物品后，小心地提携并负责运送到车上。行李先上车，核清件数后再请客人上车。客人上车时，保安人员要帮客人开车门，并为客人护顶，对老、弱客人要用一只手搀扶，在确认客人的衣角等没有露在车外时，再轻轻将车门关实，并躬身施礼感谢光顾和致告别语：“祝您旅途愉快，欢迎下次再来！”车辆启动时，保安人员应面带笑容，向客人挥手告别，目送宾客离去。
2.会见、会谈、签字和宴请的礼仪
保安公司和保安人员应客户的需要，经常要承担会见、会谈、签字和宴请等活动的现场保安工作，所以，有必要了解和掌握这些场合的服务礼仪和常见的次序礼仪，以便合理安排保安执勤力量和活动细节。
会见、会谈、签字和宴请等活动往往是极其正式、隆重和严格保密的，保安人员在引导或保证主、宾客进入这些活动的现场之后，应主动离开现场，只在现场的重点要害地区设置必要的哨位进行全场控制，并了解重要来客和主宾的各种安全要求。
除一些公开报道的场合外，保安人员应尽量避免与宾客一齐抢新闻镜头，应主动离开报道中心，只保证现场秩序。在公开新闻报道的场所，应着重保护主宾和重要来宾的安全，并与新闻记者建立良好的合作关系，要彬彬有礼。
在一些宴会的场合，保安人员要熟悉宴会的主宾和重要来客的座位情况，以便协助服务人员为他们提供良好的服务。例如，对于宴会中上卫生间的客人，应主动帮助引导；对老弱病残的客人更应主动细致，要搀扶他们回到原来的座位。
