第一,执行守护任务的保安人员,应熟悉有关制度、规定,以及准许出入守护区域的手续和证件,如工作人员使用的证件、车辆样式和牌号,物资进出手续以及规章制度等。保安守护人员一项主要而经常的任务,就是对进出守护目标的人员、车辆、物资进行查验。因此,保安守护人员不仅要懂得如何查验,而且要掌握其中的技巧。对人员要采用认证与认人相结合的办法,对进门者以查身份证件为主,对出门者以查验携带物品的手续为主(具体方法可参见上一章“出入口守卫”)。
第二,执行守护任务的保安人员,应当熟悉守护区域内的地形、地貌、建筑物的特点;熟练使用保安器材;了解守护目标的性质、特点,周围治安状况,安全防范的薄弱环节,守护区域内的部门、车间的分布及人员、车辆、物资的进出规律等;了解守护目标的安全防范情况,如水源、消防器材、报警设施等。对于这些情况的熟悉了解,有利于保安守护勤务的顺利进行。
保安守护人员应按照规定,着好执勤服装,携带好照明、通信、保安器材等执勤物品,并检查使其保持良好状态;同时,还要力求备足食品、饮用水等生活用品。此外,还应携带登记簿和书写工具,记录守护中发生、发现的情况和处理的结果。
第三,为了便于在发生情况时及时与外界取得联系,执行守护任务的保安人员,应熟悉下列内容:守护区域内可供使用的电话位置和使用方法;值班室,友邻单位,当地公安机关,联防治保组织的位置、电话号码;火警、匪警等报警电话号码。同时哨位与哨位之间还要规定好发生情况的联络暗号和使用方法。
第四,执行守护任务的保安人员在执勤时,要忠于职守,保持高度警惕,严禁嬉笑打闹,严格执行请示报告制度,遇到问题要请示,事后要汇报,处置问题要有结果,结果要有登记。保安守护人员发现一般可疑人员时,应严密监视,认真观察,加强控制,防止犯罪;发现行动鬼祟、穿着反常、图谋不轨或携带可疑物品、神态慌张的人,要特别观察其动向,可进行询问、盘查,弄清情况,但要注意方式方法,避免引起其反感,并提高警惕,防其行凶。
在查验人员、车辆、物资的过程中,会遇到各种各样的情况和问题,既有一般情况,又有重大突发情况,因此,保安守护人员要严格遵守国家法律,坚持原则,讲究方法,区别不同情况,及时、妥善处理。
自己解决不了的,应及时、准确地向上级主管或领导报告。第五,掌握处置一般问题和紧急情况的方法。保安守护人员作为职业化的安全保卫人员,必须学会处置勤务中发生的一般问题和紧急情况的各种方法。这既是保安员的职业要求,也是维护客户人身、财产安全的必备条件。总的来说,保安守护人员应当掌握处置盗窃、抢劫、火灾、爆炸、危险物品泄漏、辐射等案件、事故的基本操作规范,对于不同类型的案件或事故,能够采用不同的方法处置,既灵活机动,又不随心所欲。