人员聚集场所，是指人员集中，流动频繁，成分复杂，容易发生违法犯罪活动和突发事件的场所，主要包括车站、机场、码头等交通场所，商品购物场所，文化娱乐场所，大型集会场所，体育活动场所，参观游览场所，展览展销场所等，需要随时加强巡逻检查。在人员聚集场所秩序混乱时，应采取措施进行人群疏导，以避免发生人员踩踏伤亡事故。
人员聚集场所保安勤务，是指保安服务公司依据保安服务合同的规定，指派保安人员对人员聚集场所提供保安服务。人员聚集场所保安勤务与守护、巡逻等保安服务不同，守护、巡逻等保安服务内容具体，服务方式单一，而人员聚集场所保安服务内容则十分丰富，服务方式多种多样，包括巡视、守护、安检等多种形式，是多种保安业务类型的综合体现。
人员聚集场所保安勤务与其他类型保安服务相比较，具有以下特点：
第一，服务对象复杂。人员聚集场所保安勤务的服务对象是各类公共场所，不同的公共场所具有不同的活动内容、不同的特点，因此，对保安服务的要求也有很大差异，情况复杂多样。
第二，不确定因素多。人员聚集场所的共同特点是人员较多，流动性较大。不同性别、不同身份、不同职业、不同年龄的人员聚集在一起，构成了庞大的群体，存在许多不确定的因素，保安人员必须时刻保持高度警惕，便于及时发现并制止各种异常行为。
第三，容易发生突发事件。
人员聚集场所保安勤务的对象是各类公共场所的正常秩序，是通过保安服务，防止各种破坏或非法行为的发生，以维护场所内的正常秩序，从而达到保证场所内人、财、物安全的服务目标。
