对少数不服从管理，扰乱集会秩序的人，保安人员应对其进行遵纪守法教育；对不听劝告或经教育无效、对场内秩序造成一定妨碍或影响的，应将其迅速带离现场，交公安机关处理。
当发现群众性哄闹迹象时，保安人员要及时教育主要人员，并注意语言分寸，既能让闹事分子有所收敛，又能对其他观众起到警醒、告诫作用；当出现群众性哄闹、骚乱时，保安人员要当机立断，迅速疏散闹事周围的群众，防止更多人与闹事的人群发生互动；对故意煽动闹事、破坏公物的犯罪行为人，要迅速将其带离现场，扭送公安机关处理。
在执行保安任务过程中，遇有行凶、破坏等严重威胁保安人员及公共设施安全的情况，保安人员可依据法律的有关规定，实行正当防卫。
发现不安全因素或事故苗头，保安人员应及时报告在场负责指挥的领导，积极开展各项有效工作，防止事故发生。
发生火灾、爆炸或其他事故，保安人员应在采取应急扑救措施的同时，迅速报警，并做好群众疏散工作。
1.对争吵纠纷的处置
人员密集场所往来人员因为各种矛盾引发的争吵纠纷时有发生，保安员必须及时予以调解处置。争吵双方恶语相向、互不退让，容易引起众人现场围观，影响公共秩序。保安员应当晓之以利害关系，劝说、隔离双方当事人，疏散围观人员。劝说无效时，要及时将当事人带离现场，移交给场所保卫部门或公安机关处理。
2.对打架斗殴事件的处置
打架斗殴事件极易产生双方情绪的对立与失控，从而导致矛盾的升级。在处理时有一定难度，一定要公平、公正，切忌偏袒一方，使事件进一步恶化。
第一，迅速隔离矛盾双方，控制事态进一步发展。保安人员应机智地采取措施，将矛盾双方隔离开来，有效地防止双方情绪的进一步激化，从而控制事态的进一步发展。
第二，疏导围观群众，为平定双方的情绪创造环境。周围群众在好奇心的驱动下会在短时间内将斗殴双方围起来，静观事态的进一步发展，很少有人出来加以制止。甚至有少数人在一旁煽风点火，激化双方的情绪，使双方更是互不相让。所以，要及时疏导围观群众，淡化现场的紧张气氛，使双方的对立情绪迅速冷静下来。
第三，查明原因，分析利害，教育矛盾双方正确认识和解决双方间的摩擦。通过访问调查了解，基本弄清双方产生矛盾的具体原因。然后分析打架斗殴行为的利害，使双方认识到自己的行为将会给个人、给家庭、给社会带来的不良影响，从而使其从思想上深刻认识自己错误行为的严重性，达到双方相互谅解，化解矛盾的目的。第四，冷处理。有些斗殴事件还可以用冷处理的方式来解决，特别是对于那些斗殴情节轻微的事件，可以将矛盾双方隔离开来，让其自己冷静地思考自己的言行，从而使矛盾双方认识错误，握手言和。
3.对群殴的处置
对于群殴的处置方法和程序是：在保证自身安全的位置，边宣传法制，边报110警；密切观察情况，辨别首要行凶人员，注意搜集证据，留住证人；警察到场后，向警察介绍情况，并提供证据、证人；协助警察恢复现场秩序。
4.对人群挤压踩踏事故的处置
对大型活动中人群挤压踩踏事故的处置，安全保卫人员要沉着冷静。特别是现场指挥员既不要犹豫不决，又不能盲目行动。如果处置不当，不但于事无补，反而会进一步激化矛盾，增加伤亡、扩大事态。这就要求指挥人员要准确判断事态，抓住战机，快速协调各种力量，采取果断措施，使事态尽可能被控制在初始阶段。
如果事件刚刚发生、波及范围不大，应迅速调集机动力量，着装鲜明，插入现场之中，会同预先安排好的保安力量，分割包围骚乱人群，控制骚乱区域，同时对意欲煽风的围观人群形成威慑，避免更多群众盲目参与。
及时疏导人流。必要时可采用“人墙”等方法，强行分流，保护弱者，抢救伤者。
5.对流氓滋事事件的处置
对发生在人员密集场所的流氓滋事事件，保安员应迅速设法将双方当事人脱离接触，对流氓滋事的不法分子进行控制，不让其继续胡作非为或逃跑。如果无法对其实施控制的，应当口头发出严正警告，制止其不法行为，并注意流氓滋事者的体貌特征，监视其动向，以便报警。特别是在流氓滋事者散布流言蜚语、造谣惑众的情况下，保安员应当立即拨打“110”，并在现场揭露其谎言，告诫群众不要上当1受骗。同时，疏导围观群众尽快离去，以免引起现场秩序混乱，造成其他危害。
对于已经形成后果的流氓滋事，保安员在报警之后，应当注意做好现场保护工作，为公安人员调查取证提供方便。现场如有人员受伤，保安员应当立即给予救助。
6.对起哄闹事行为的处置
在举行大型文体活动的时候，少数素质不高、法律意识淡薄的观众，因对演员、运动员、裁判员的表现不满意，便会用吹口哨、喝倒彩、大声呼叫等方法起哄闹事，甚至向场所内投掷物品，扰乱场所的公共秩序。对此，保安员应该当机立断，快速到达闹事者附近，发出口头警告，予以制止。如果造成现场秩序混乱，应当通过扩音设备进行法制宣传和劝告，及时设置隔离区，首先将闹事者周围的群众疏散，防止周围的人与起哄闹事者发生互动，导致更大混乱。对于为首肇事者，应当将其制服，强行带离现场，送交公安机关处理。
