执行押运任务与群众发生纠纷,引起群众的起哄、围攻时的处理方法如下。
第一,发生纠纷,及时报告。无论是押运途中,还是在值勤中,与群众发生矛盾,引起冲突,必须将情况简明扼要地报告公司指挥中心。
第二,保持克制,防止激化矛盾。公司指挥中心在向市局 110 指挥中心报警的同时,还要向押运部主管领导汇报,并通过电台教育车上押运保安员要保持“克制”,不要使矛盾扩大和升级,要提高警惕,保证押运财物的安全。
第三,领导赴现场,处理纠纷。押运部领导带上必要的人员,以最快的速度赶往现场,配合警力驱散围观群众,了解情况,处理纠纷。
第四,备用车应急,完成任务。如果尚未执行完押运任务,应向处警人员说明情况,让押运车组先去执行任务,尔后到公安机关接受处理。如果矛盾尖锐,对发生问题车辆不予放行时,必须立即安排备用车辆去顶替,不能影响押运财物的安全性及押运任务的完成。