报告是指下级向上级汇报工作、反映情况、提出意见和建议、报送材料等活动。保安人员在提供保安服务过程中，要根据工作中的实际情况，适时地向保安服务公司、客户单位领导进行报告。报告要以具体的事实、情况和确切的数据作为汇报的主要内容。
1.哪些情况必须进行报告
第一，保安员在执勤过程中，如果遇到以下情况，要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导或者公安机关等有关部门报告：
一是情况复杂难以预测事态发展后果的；二是受执勤力量、经验、装备等条件的限制，不能及时有效地控制事态发展的；三是发生突发性事件等。突发事件是指在某种必然因素支配下出人意料地发生，给社会造成严重危害、损失或影响且需要立即处理的负面事件。其主要包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四类。
保安人员遇有以上情况，要对客户单位、上级领导及公安机关等有关部门就处置紧急情况做出的工作指示立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。
第二，重大事项报告。在保安服务的整个过程中，一些重大的事项是必须报告的，比如各种安全保卫的方案、安全管理制度、安全防范设备的购买、安装、使用、故障情况等。
第三，工作报告。工作报告是在某项工作进行到一定阶段后，必须向上级领导所进行的报告。汇报工作的报告是报告中最为广泛的一种形式，具体可以分为综合性工作报告和专题性工作报告两种类型。综合性工作报告是向上级领导汇报某一时期或某一阶段全面工作情况或提出今后工作意见的一种报告形式。其内容包括各项工作的进展情况、取得的成绩、获得的经验、存在的问题和今后的打算等。
专题性工作报告是对某一特定问题或情况向领导的报告。
2.报告的方法
报告的方法是向上级领导报告的形式，是把所要报告的内容传达给上级领导的途径。通常有书面形式、口头形式、电子邮件形式和电话形式等报告方法。
书面形式的报告方法就是把必须报告的事项和情况通过书面的形式向上级领导报告，使领导能够比较详尽地了解所属单位工作情况的报告方法。在撰写书面报告时，要注意把时间、地点、人物、事件、原因、结果叙述清楚，向上级机关提供准确的现实性信息。书面报告包括标题、主送单位、正文、签署。
口头形式的报告方法迅速、简洁、准确，有利于领导及时掌握情况。保安员在进行口头报告时，要尽量做好以下细节：一是精心过滤，避免被动。对发生的各种情况要区别处理、区别对待、慎重处理。二是弄清原委，力求准确。视信息的真实性、完善性为生命，按时间、地点、人物、事件、经过、结果六要素调查了解，构建完善的信息。三是打好腹稿，简明扼要。说话要讲究层次，抓住主要事实；语言要精练。四是举止沉稳，口齿清晰。五是把握时机，灵活对待。在人员较多的场合，一般应注意保密，要向领导个别报告。不是特别急的事情，还可缓一步报告。
电子邮件形式的报告方法是借助网络技术把写好的书面形式报告传送给上级领导的一种报告方法，是书面形式报告方法的一种新发展。这种方法方便、快捷，可以节省许多费用，特别是上级领导与报告者距离较远、且交通不便的情况，其优势将更为明显。具体写法与书面形式的报告方法相同。
电话形式的报告方法是通过通讯工具向上级领导进行口头报告的方法。这种方法是没有与上级领导见面的口头报告，是口头形式的报告方法之一，具体细节与口头形式的报告方法相同。
报告的注意事项：
第一，掌握情况。掌握情况是进行报告的前提，只有准确地把握报告事项的情况，才能有准确的报告。对复杂情况要掌握它的复杂程度、问题所在、问题性质、需要支援的内容等；对隐患要掌握发生的时间、部位，隐患的类型、危险程度，隐患的影响范围和程度，该如何整改等；对重大事项要根据具体的事项进行掌握。
第二，明确对象。报告是下级向上级进行的汇报，在报告前就必须明确自己要向哪一级领导汇报。因此，要根据必须报告事项的性质、内容、影响和紧急程度来确定报告对象，是按照正常情况逐级上报，还是越级上报；是报告保安服务公司，还是报告客户单位，还是报告公安机关。通常，一般情况的例行报告是要按自下而上的行政隶属关系进行例行报告，以便各级领导能及时总结经验，解决发现的问题。
第三，理清思路。报告内容的准确性是报告的基本要求，因此在报告前要先理清思路，想想如何进行表述才能把情况表述清楚，才能使领导明确理解我们所表达的意思。在报告前最好先把我们要报告的内容要点在纸面上清楚的列出，不管是书面报告，还是口头报告，或是其他方式的报告，这种做法都是有效的。
第四，选择形式。任何内容都是要通过形式来表达的。在保安服务过程中，报告的形式很多，常用的形式有书面形式、口头形式、电子邮件形式、电话形式、会议形式等。究竟采取哪一种形式，就必须根据所要报告事项的内容、性质、危害程度、紧急情况来选择。第五，准确表述。报告的目的是要传达信息，让领导及时掌握情况、统领全局，以便更有效地指导工作和做出决策。因此，无论是哪一种形式的报告，在概述情况、分析问题和提出解决办法和整改措施各个方面都要能够全面、客观、真实，能够准确地把实际情况反映出来，让领导掌握客观的事实情况。
