什么是供应链管理

供应链管理是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小，而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
 

供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。具体是指：

（1）计划。计划是供应链管理的策略性部分。好的计划是建立一系列的方法管理供应链上的所有资源，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。
（2）采购。选择恰当的产品和服务供应商，和供应商建立一套完善的定价、配送和付款流程。
（3）制造。安排生产、测试、打包和准备送货，是供应链中耗时最长的活动。
（4）配送。即物流，包括调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。
（5）退货。为客户提供售后服务，必要时接收客户退回的次品和多余产品。