精益管理关注流程与标准
精益管理关注流程
质量管理大师戴明说过：“员工只需对15%的问题负责，另外85%归咎于制度流程”。什么样的流程就产生什么样的绩效。改进流程要提高总体效益，而不是提高局部部门的效益，为了总体的效益可以牺牲局部的部门效益。
中小企业要建立无间断流程，及时完善服务链、业务链，使流程更加完整。将流程中不增值的、无效的节点尽可能压缩，以缩短整个流程，减少不必要的人员消耗、能源消耗、时间消耗，从而以快速的反应适应客户的需要，以最优的人员配备、最低的能源消耗、最短的时间投入，实现企业效益的最大化。
精益管理关注标准
标准化的作用是将企业中最优秀的做法固定下来，使员工按照标准来做，都可以做得最好，发挥出工作的最大效益和效率。但是，标准化也不是固化一成不变的，标准需要不断地创新和改进，需要做到与时俱进，与企业发展相适应，用标准引领企业的发展。
