推行精益管理要做到4个关注
(一)关注流程
质量管理大师戴明说过:“员工只需对15%的问题负责,另外85%归咎于制度流程”。什么样的流程就产生什么样的绩效。改进流程要提高总体效益,而不是提高局部部门的效益,为了总体的效益可以牺牲局部的部门效益。
iso认证企业要建立无间断流程,及时完善服务链、业务链,使流程更加完整。将流程中不增值的、无效的节点尽可能压缩,以缩短整个流程,减少不必要的人员消耗、能源清耗、时间清耗,从而以快速的反应适应客户的需要,以最优的人员配备、最低的能源消耗、最短的时间投入,实现企业效益的最大化。
(二)关注标准
标准化的作用是将企业中最优秀的做法固定下来,使员工按照标准来做,都可以做得最好,发挥出工作的最大效益和效率。但是,标准化也不是固化一成不变的,标准需要不断地创新和改进,需要做到与时俱进,与iso认证企业发展相适应,用标准引领企业的发展。
(三)关注质量
质量是制造出来的,不是检验出来的。检验只是一种事后补救措施,不但成本高而且无法保证不出差错。因此,iso认证企业应该将品质内建于思想、规划、设计、流程和制造之中.
建立一个不会出错的品质保证系统。
(四)关注文化
文化也就是要突出自我反省和现地现物特点。
1、自我反省
自我反省是找出自己的不精益之处,不断地自我改进、自我完善、自我提升。要把“问题当作机会”-当不精益问题发生时,企业要采取改正措施及时补救,并在iso认证企业内部查找同类的不精益现象,让员工从每个不精益问题中受到启示。
2、现地现物
现地现物倡导的是无论职位高低,每个人都要深入现场,这样有利于干部和员工基于事实进行管理,通过彻底了解流程,掌握实际工作,查找浪费现象,挖掘资源潜力,创造出最大的效益。
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