在销售过程中,客户对产品进行大幅压价其实是不合理的,而销售员接受客户的不合理价格,就意味着自己或公司的利益将会受到损害,这完全有悖于销售的初衷。所以,面对大幅压价的顾客,销售人员一定要掌握一些应对技巧,把拒绝的话说得恰到好处,只有这样才能保证自己的利益不受损失。
2.突出产品的独特性
讨价还价讲究的就是你来我往,也就是说买卖双方都有拒绝的权利,而并非单方面的。当客户在交易中出现大幅压价的情况时,销售人员更要据理力争,巧妙拒绝他们开出的不合理价格,努力使最后的成交价格达到自己的预期值。
除了没有购买诚意、不想成交的情况以外,客户之所以会开出一个不合理的价格,无非就是想试探一下销售员,摸清销售员成交的底线在哪里,以便能够花最小的成本获得更大的利益。所以,面对客户开出的不合理价格,销售员一定要懂得这一心理,首先不要害怕拒绝他们的大幅压价会造成交易的失败,然后努力将价格提高到自己可以接受的水平。那么,销售员要怎样来拒绝大幅压价的客户呢?
1.强调产品能够给客户带来的好处
当遇到大幅压价的客户时,销售员就不要将着眼点和讨论的重点放在产品的价格上,而是要放在产品的价值和使用价值上,放在购买产品能给客户带来的好处上。只有这样,才能真正说服顾客,才能让顾客觉得真正的物有所值,才能让顾客提升自己所提出的低价来与价值相匹配。
2.突出产品的独特性
如果你的产品本身较贵,那么你就应该极力突出产品的独特性,告诉顾客你的产品无可替代,是别的竞争对手没有的,然后在交易中让客户觉得不在你这里买就会是一大损失,让价格为产品的价值作出让步,从而提升产品的价格。