由全体会员直接管理协会的事是很少见的，一般日常事务是专职职员的工作。这些工作包括，组织活动，理必要的资料，吸收新成员，与外界联系等。职员向理事和总委员会负责，理事和总委员会向全体会员负责。除美国几家协会的执行理事外，一般协会的职员几乎都没有受到专门训练，一些理事可能受过一些教育并有一定的管理经验，也许做过组织工作并承担了一定责任，但也很少有机会系统地研究协会管理和协会性质。当然，这并不意味着这些职员都不能胜任工作。相反，他们中的许多人都非常精明强干，他们在没有专业准备的情况下勉为其难，最终取得了优异的工作成绩。通过参与行业协会、工会等社会认可的组织的管理工作，职员能够发挥重要的作用，但是，从另方面看，对于他们来说，协会所提供的仅仅是一种“职业”，他们的多数工作时间是忙于处理协会的日常事务，希望职员具有会员那样的热情是不切实际的。
也许，协会成功的秘密就在于热心的会员与专职职员之间良好的协作关系，这种关系是由于各识到他们不同的权力及应该发挥的作用而逐渐形成的。对于协会工作来说官僚主义的职员和妄自尊大的理事是最有害的。
竭尽全力地确定组织的目标，弄清实现目标所需要的必要条件，可以避免许多麻烦，能使许多活动事半功倍。侈谈意图、号召，或高喊共同奋斗，企图以此来维护组织是无济于事的，这种煽动只会造成混乱。每一个良好的意图都应该用精确的调语来表达，以此作为行动的指南。要实打实地讲明你想干什么，在什么时间、什么地点、花多少钱去干。大多数组织在成立之初都充满热情和献身精神。每个人都想尽快直接投身到活动中去，而组织的目标和达到目标的手段则是在组织建立以后才逐渐被认识的。本书就是指导那些新成立的协会怎样制订目标并贯彻执行，对那些还没有完成那个棘手的自我认识和计划过程的组织，也同样有益。文章的结尾都附有一个提要，供创建和管理协会的人士参考。协会成立初期，大多靠热情来指导行动。一两个人看到有些事情应该干，于是就行动起来，这是很危险的。因为缺乏人力、财力和各方面的支持，他们很快就会发现 此 路 不通，继之而来的，是没骂式的抱怨，说自己的同行都是懒惰无能之辈。但抱怨是没有用的，因此，在实施新的 设 想 之前，多做一些审慎的调查研究，可以减少许多育目性。
