对于绝大多数协会来说,设立一个负责组织工作的专门委员会是很有益处的。对理事们来说,应付组织方面的工作也许是很重的负担,这个任务由组织委员会来承担,况会好得多,工作效率也会大大提高。因此,组织委员会的重要性是无庸置疑的,这对于那些实力取决于会员构成的大型协会来说,尤其如此。
对潜在会员作适当的估计,可能是协会工作的 重要课题。如果你的协会所在的行业有1,000家公司,那么你的潜在会员即为1,000在这个行业中,80%的产量可能集中于10家最大的公司,10家最大的公司的问题可能不同于其他公司。协会应决定愿意代表哪些会员的利益,是代表所有公司,或是主要的大公司,还是那些小公司。美国某些协会在发展会员时既慎重又积极。组织委员会应该考虑,自已应该作多大的努力去扩充会员。这可能意味着要十次八次地写信、打电话、拜访,才能把一个潜在会员拉入会内。如果委员们不愿分头一个一个地拉会员,还可以雇佣一个组织秘书,专门负责向潜在会员进行游说,招兵买马。假如“硬行推销”也没人买帐,那么协会只好 从 长 计议,逐步发展。
保留会员也是很重要的,组织委员会应当负起这方面的责任。这需要为全体会员,特别是那些在委员会和协会各项工作中表现消极的会员,制订一套详细计划,包括 保 持 联系、参加活动、进行讨论等。至少应向每个会员提供协会内部活动通讯,在通讯中总结协会的工作和成就,并列举将要开展的各项工作,以吸引会员参加。
对于行业协会的会员公司及其他协会分会中较年轻的一代,组织委员会应给予特别关注。他们中的大多数人会认识到,负责协会工作对他们自身的发展及未来的前途是大有帮助的。协会应准备以他们来替换老一代领导者。协会少不了要认真审查某个政策方面的问题,由年轻人作 为“先 部队”来做这项工作,可能最为理想。
还有许多特殊的小团体值得组织委员会格外注意。面对这些各不相同的对象,委员会显然不能用单一的办法去做保留或发展会员的工作,这样将在掌握协会政策的尺度上左右为难。面对这些情况,理事会有必要请组织委员会制定每年度的会员发展计划,并报告每月的进展况。这种计划应确保在该年度内所有重要的团体都得到应有的重视,不能厚此薄彼。还应作出本年度会员发展的经费预算,并进行审批,以防一时心血来潮,铺张浪费。
然而,归根到底,会员才是协会最重要的基础,应与他们保持紧密的联系。理事和职员必须与会员经常保持接触,告诉他们协会正在干什么,否则会员将对协会不感兴越,而且会怀疑加入协会的必要性。为了与会员进行联系,协会除了发行严肃的刊物、传单、报道、年度报告外,还要印发业务通讯或杂志。这些发行刊物必须有明确的作用,尽量以最高的专业标准出版。多数协会先利用业余力量,继而使用专业出版公司或咨询公司的服务,也可能雇佣一名专职编辑。协会内部联系的最佳办法,应根据协会的规模、需求和财务状况来确定。
如果协会的刊物编写得体,既能传潘信息,又能盈利。协会对偶然性的损失必须有思想准备,如果协会内部有畅销刊物,这种损失就变得无关紧要。如果协会有公开发表工作报告的惯例,而且认为这是协会工作的重要组成部分,那就可以不计代价,坚决发表。只要协会的各个委员会都知道自己在干什么,以及为什么这样干,那就没有必要为经费而过分计较了。
如有可能,公众联系应利用所有的信息媒介。出版物在今后许多年中仍将作为主要的通讯联系方式,但协会必须考虑使用电视、电影、录音带、戏剧、艺术、象征性物《 领带、T型衬衫、围巾)、小汽车标牌等形式。当然,这种公众联系活动应根据它与协会是否有关,以及预期效果如何来确定。仿效他入的创新是毫无意义的,除非你确信它对协会有所帮助。公众联系应有助于形成协会的正确形象,而不应损害它。
有些人认为,公众联系就是协会领导与会员进行联系,这是片面的。会员与理事、职员间的联系、会员之间的联系才是更重要的。协会是民主的组织,人们对协会中的冷漠现象决不能熟视无睹。如果协会能引起大多数会员的兴趣,并且激发了他们的积极性,协会就一定能取得更大的成功,并获得更大的活动能量。如果给会员以“首脑机关”能办好一切的印象,他们就不愿努力工作。首创精神当然应该来源于会员选出的领导,但他们只能引导而不能代替会员。如果坚持以出版物及其他公众联系形式来加强努力,不断发展会员之间的联系,就一定能结出丰硕成果。