即使是只有-·个成员的理事会，销售也应成为其特殊的职责。他应该在协会中找一个或几个销售专家来帮助工作，如果协会没有这类专家，就应鼓励一个或几个会员去学习这方面的技能。他们可以向当地的公司学习，可以通过几本书，或者向大学救师、专家、顾问学习销售学。
随着协会的发展，协会至少应雇佣一个具有销售知识并有相应经验的职员。无论是否佣这类职员，协会活动日益增多，势必接受广告代理商或销售专家的服务。同时，它会发现，专业化的趋势越来越强烈，一些代理人和专家已具备了协会需要的销售和资金筹措等专门知识。
应该让上述活动在年度报告中占有一席之地，使其成为理事会和年会的讨论内容。任何组织的管理都缺不了销售这一环节，因此必须加以重视，例如对市场调查的可行性进行严格的考察等。我们对民意测验都比较熟悉，正是这些民意测验对市场调查的发展产生了影响。市场调查的本质一-正象它的名称所包含的那样--是研究现存和潜在的市场，发现顾客对新产品、新的供应系统和新的价格可能引起的反应。这些调查包括对产品销售过程进行详细的持续的研究。首要的方法是从有关人员中进行抽样调查，询问他们对产品的要求或意见，从中发现问题。各种协会，特别是同一地区的有关协会，应考虑在会员和公众中选择一些抽样调查对象，访问他们，对其活动、看法和问题进行了解。进行这类调查的成员需要经过训练，如果该成员有足够的知识，能使自已被调查对象接受，那么训练就不需花很长的时间。抽样调查这一信息来源使协会能判断新的方针、特殊设计或资金筹集活动是否可能成功。当然，也不能过份强调市场调查和民意测验的作用，而且，市场调查和民意测验的不可信性是随着时间的推移-一向前或向后推移一一而增加的。我能告诉你现在我开的是什么车，但不管你是多么了 解我 的 现在，你也很难判断我明年是否买辆新车。
