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咨询公司配合制定信用管理政策

   日期:2023-04-19     作者:iso认证机构名录    浏览:0    评论:0    
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核心提示:咨询公司配合制定信用管理政策
与上述两种方式相比,咨询公司配合制定信用管理政策的优点在于,咨询公司有丰富的业务经验,可以帮助企业少走弯路。虽然请咨询公司需要花费一些咨询费,但是向真正好的专业咨询公司支付一定的费用还是值得的。在咨询公司的参与下完成信用管理政策制定的主要步骤如下:
 
1.形成联合项目小组。虽然有咨询公司的参与,大量的工作由咨询公司完成,但仍有很多内部沟通的事项需要由专人来协调。联合项目小组中除了咨询公司的人员以外,还需要有企业内部部门的配合,这一部门通常是企业的信用管理部门。
2,开展内部调查与访谈。通过内部调查与访谈,咨询公司的人员可以了解企业的现状、现有制度流程中的问题,同时还可以了解企业领导对信用管理的目标。
3,制定形成企业信用管理政策。在了解现状与目标的基础上,咨询公司可以配合形成完整的信用管理政策文件。
 
4,实施与推广。信用管理政策经过公司领导批准同意后就可以着手准备实施与推广,咨询公司负责对各部门进行培训,让各部门了解信用管理政策的内容以及部门在信用管理中起到的作用,明确各部门的职责与权限。
 
确定制定信用管理政策的方法关系到企业如何进行资源配置来完成信用管理政策的制定,在确定方法之前需要全面考虑企业的基本情况,根据企业时间上的安排,以及人员素质和能力来确定不同的方法。例如,如果企业时间紧、任务重,则应采用咨询公司配合的方式,但如果企业希望提高每一位员工的信用管理意识,则可以采取全员参与的办法来制定信用管理政策。
 
设计不同种类的信用管理政策文本也是制定信用管理政策的一项内容。企业需要制定一份全面的信用管理政策,但在实际运用中,信用管理政策的表现形态并不完全一样,主要可以分为信用管理部门掌握的信用管理政策文本、其他部门掌握的信用管理政策文本以及客户所掌握的信用管理政策文本三种。其中,信用管理部门和其他部门掌握的信用管理政策文本都可以叫做对内文本,而客户所掌握的信用管理政策文本又叫做对外文本。
 
信用管理部门掌握的是企业完整版的信用管理政策文本,覆盖了信用管理各个层面的内容。其他部门掌握的信用管理政策文本的主要内容是从完整版中摘录的与各部门工作相关的部分。根据信用管理政策的实施范围,信用管理部门要制定面向不同部门的信用管理政策文本,如销售部门、财务部门、对外投资部门、物流储运部门等。在制定各部门掌握的信用管理政策文本时,信用管理部门要注意以下几个方面:
 
(1)明确各相关部门的职责和权限;(2)明确接口的人员与传递的文件;(3)明确有权对例外情况做调整的人员及适用条件;(4)形式上可以是企业下发的文件也可以是对各部门的流程规定。除了信用管理政策的对内文本以外,信用管理部门制定对外文本也很重要,它不是从完整版信用管理政策上进行摘录,而是对与客户信用销售有关的内容从客户的角度进行描述。制定信用管理政策对外文本的主要目的在于:首先,向客户传递企业信用管理政策的主要信息,可以让每一个客户都清楚公司的赊销原则;其次,由于对客户有了明确的信用管理政策,可以减少客户提出更宽松信用条件的可能性,也可以方便信用经理以信用管理政策为由礼貌地拒绝要求提供更宽松信用条件的客户。
 
制定信用管理政策对外文本时应考虑以下几个方面:(1)明确规定客户申请信用额度所需提交的文件;(2)明确规定不同级别客户的授信条件和要求;(3)明确规定出现逾期付款情况下,企业将采取的控制措施,如停止供货、降低信用等级等;(4)从客户的角度来阐述信用销售的基本操作流程,方便客户参照执行;(5)让客户了解,企业对任何赊购客户的授信都是一视同仁的,是有制度保证的。
 
标签: 信用知识
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