对于一个企业来说，只要赢得了客户，就赢得了市场。拥有质量良好且数量可观的客户群，是企业生存发展的基础。对于企业来说，凡是购买本企业产品或服务的企业和消费者个人都是本企业的销售客户。
根据交易结算方式的不同，可将销售客户划分为赊销客户和非赊销客户两种类型。赊销客户在交易中先收货后结算货款，非赊销客户在交易时一次结清全部货款。企业信用管理人员只对企业客户中的赊销客户进行管理，主要职责是帮助企业规避在赊销过程中产生的风险，以及防范企业受到由外部人员造成的损失。
由此我们可以得出，企业最基本的客户分类是企业客户和个人客户。其46中，企业客户包括所有的企业和事业单位，而个人客户则包括所有的个体工商户。
信用管理实务教程
另外，我们还可以对企业客户根据不同的分类方法作如下分类：
1.根据交易额度或客户潜在的贡献能力的大小，可将客户分为核心客户和普通客户。划分这两类客户的依据是“二八法则”，即将产生大约80%销售额度的那20%的客户确认为企业的核心客户，而将其余客户确认为普通客户。
2，根据客户办公地点所在地的不同，可将客户分为国内客户和国外客户。
4，根据企业内部管理制度的不同，可将客户分为主动接触类客户和被动接触类客户。
3，根据与客户交往的性质不同，可将客户分为交易类客户和公关类客户。在企业内部，有些客户需要信用管理人员主动收集他们的信息，例如对拜访企业高层经理的来访者，信用管理人员需要从高层经理的秘书处或助理处取得来访者的名片复印件，以做好信用管理内联工作。这些来访者就是信用管理人员需要主动接触的客户。另有一些客户，是其他部门主动上门要求信用管理人员帮助调查的客户，是信用管理人员被动接触的客户。
在对企业客户按照内部管理要求进行有序分类的基础上，企业信用管理人员将按照一定的程序和方法进行企业信用信息的收集。
