行业的发展状况直接影响到企业的竞争程度、发展速度和发展趋势。随着信息科技的发展，竞争在一定程度上已经越来越体现在信息的竞争上了。了解客户所属的行业信息，不仅可以针对情况变化及时调整信用管理政策，同时通过信用管理政策的调整和改变也能体现对客户的人文关怀，从而更密切地进行商业交往。
对行业信息的调查主要体现在以下几个方面：
1.行业发展政策。主要考察企业所从事的行业是否符合国家产业发展政策，国家对其政策是发展、扶持还是限制、禁止。
2，行业竞争程度。考察同行业企业间的竞争程度，竞争越激烈的行业，说明获取超额利润的机会越小；而正在发展中的行业，由于市场竞争还不充分，则有可能获取比一般企业更高的回报。另外，通过行业排名，也可以了解企业的竞争地位。
3.区域性行业信息。某些行业，可能由于集中在某一区域，从而带有明显的区域性特征，在这种情况下也应该进行了解，从而判断其对企业的影响。
4，行业重大法律法规的颁布、国家和区域宏观政策的调整等。重大法律法规的颁布以及相关宏观政策的调整将直接影响到行业的发展速度和发展进程，从而对客户正常的生产经营带来波动。
企业总在一定的环境中运行，除了企业内部环境、行业环境，还包括整个国家环境、国际环境。国家整体经济的变化将直接影响到公司的经营，而且这种影响到是不可控制的，只能尽量降低影响程度。
