在高度发达的信息社会里，报纸、杂志、广播、电视、网络等大众传媒在传导信息上的作用越来越大。企业信用管理部门应该长期订阅权威性强、发行量大、专业性强的报纸杂志，从中感知市场的变化，及时掌握市场动态。如果企业的客户集中于某特定行业，企业应设法订阅反映该行业发展和现状的专业刊物，这些刊物可以提供有关某行业产品生产、经营管理、未来发展趋势等方面的信息，专业性较强。此外，电视、广播也是重要的信息来源，特别是时效性强、覆盖面广的新闻、经济类节目，更不应该被信用管理部门忽视。同时鉴于报纸、杂志、电视、广播等方式无法瞬时更新的缺点，可以借助于网络的力量，进行即时信息的收集与积累。
从公共媒体得到的客户信息比客户自己提供的信息更客观、公正，但它也存在一定的偏见，是不完整的信息，且这些方式一般情况下只发布一些重大事件，不能提供长期的连续的信息支持，所以只能作为辅助信息进行收集。若对公共媒体的信息进行长期采集和统计加工，成本相对会比较高，远高于从征信机构订购客户资信调查报告的价格。
