预警信息的收集

获取客户失信预警信息的渠道是多种多样的，它取决于这些信息本身产生和存在的形式以及传播的方式。从有效管理的角度看，必须在理论上有一个清晰的划分，从而更好地指导实践。概括来说，决定和影响客户信用信息的基本要素包括客户的信息披露特点、企业自身的经营管理特点以及外部信息环境特点三个方面。因此，企业信用管理者在分析或设计自己企业的信息收集渠道时，可以从研究以下三个具体问题入手：

（1）客户能够披露哪些信息？这些信息可用什么方式获得？
（2）通过企业自身的经营管理活动，可以获得哪些信息？
（3）通过第三方（除客户和企业自身以外）的哪些机构或来源可以获得哪些信息？
 

实际上，这三个问题往往是交织在一起的，通过企业具体的信息管理方式体现出来。通常，企业可以从如下四个信息来源或渠道获取所需的客户失信预警信息。