①企业信用管理缺乏规范性。债务人的拖欠行为往往取决于债权人的态度。实践经验表明,大多数应收账款被严重拖欠的企业都具有经营管理制度松散、财务制度不严格、债权管理不当等问题。这种管理上的严重缺陷很难避免应收账款的逾期不还。尤其在拖欠发生的早期,企业如不对违约客户施加足够的催款压力,就会给客户增加拖欠的决心,甚至使善意拖欠转变为恶意拖欠。
在企业产生的许多坏账中,欠款公司已经破产或已过了法律诉讼时效是主要原因之一。对于销售商的信用管理部门来说,只能将其作为坏账申请核销。这与企业自身经营管理制度松散有很大关联,如果它能及早对该客户进行动态跟踪,应不会发生诸如此类的现象,使企业遭受坏账损失。
② 与客户沟通存在障碍。实践表明,大量的货款拖欠案件中,有相当一部分是由于贸易过程中,在货物质量、包装、运输、货运期以及结算上的纠纷产生的,而这些纠纷往往是因为买卖双方没有及时沟通造成的。
③赊销合同存在漏洞,约定条款欠妥。在赊销合同中,如果使用的付款条款和结算方式条款不当,或者赊销合同出现漏洞,如合同中没有约定质量检验期限等保护性条款,就会造成客户拖欠。因此,任何交易在进行前,应该签订严谨的经济合同,并尽可能在合同中设置保护性条款。
④有关交易人员与客户相互勾结,谋取利益。通过对逾期账款的分析,发现有些逾期账款是因为企业内部人员与客户相互勾结、谋取私利造成的。如果是此种原因造成应收账款的逾期,企业应给交易人员施加压力,加快收回逾期账款,否则将给予严惩,直至追究法律责任。同时通过个别案例的宣传,对其他业务人员起到警示作用。通常,这类事件在一个管理水平较高的企业中是极少发生的。