通常，当征信机构接到填写清楚的委托书之后，便启动征信数据库，将符合要求的客户信息逐条地检索并打印出来。然后，将检索出来的信息装订成册或以电子版文件形式交付客户。
例如，江苏某外贸公司的信用管理人员替当地某光缆生产厂订购征信机构开拓国际市场的基本服务，光缆生产企业的SIC编码是4811。生产厂家希望能够将产品卖到埃及，并找到若干家埃及代理商。在该用户向征信机构提出不加限制的查询请示后，首先需要取得埃及国内所有通信器材的进口商、批发商和零售商的名单及其联系方法。启动征信数据库，一共查出321家在埃及经营通信器材的进口商、批发商和零售商。然后，征信机构将检索出来的记录以电子版形式交付委托人。
有时，在上机操作之后，并没有检索出企业想要的潜在客户信息，也就是，出现了没有命中检索目标的问题。出现这种情况，常见的原因有两个：一是检索方案出现问题，可以换上备用检索方案，或更换检索主题词、产品编码、限制条件等；二是对检索范围的限制太过宽泛，造成检索结果出现鱼龙混杂的情况。如果出现第二种情况，可以增加限制条件，重新上机检索，也可以对检索结果做人工处理，请有经验的信用管理人员从中挑选出有用的条目，再将人工挑拣出来的潜在客户名单编辑好，交给最终用户。
