研发通常需要各类研发人员的参与和共同合作才能完成。在研发过程中,除了工业研发师之外,还有结构、机构、材料、生产等各类研发师的参与。
在研发师的合作过程中,由于各类研发师的教育背景、专业知识结构的不同,难免会出现对整个研发理解的偏差,导致在沟通上的困难。例如,产品机构研发师通常较强调产品机构的重要性,在他们的心目中,追求机构的合理性是产品质量的关键,因而在研发中较倾向采用已经成熟的机构形式,而不愿作过多的冒险去配合某种新形态。而工业研发师则往往会注重产品的外观形态而要求机构和结构作让步。对于生产工程师来说,他们更多关注的可能是产品在生产、加工过程中的便利性。总之,对各专业知识的理解及对研发的总体认识程度的差异是引起研发群体之间沟通困难的主要原因。
研发群体与非研发群体之间的沟通困难
在研发过程中,除了各类研发师的参与外,还有许多非研发群体人员的涉入。在不同的研发阶段,涉及的非研发群体人员也有所不同。如营销人员、消费者、市场计划人员、模具、材料供应商,质量检查或成本核算人员等。由于缺少共同的专业背景,当研发师选择的沟通方式不恰当时,会引起沟通上的困难。