1.使命表述。首先应对企业的使命进行总体表述。这种表述部分体现在新产品大纲中,部分是对高层管理人员的想法与观点的描述。使命表述随着制定者思想的变化而变化。一般而言,它的内容应包括描述组织的框架及其限制,以及企业的长期战略。它既应着眼于长期,又要针对当前的状况。
2.环境分析。战略的制定者需要对影响战略决策的各种因素进行综合考虑。在此阶段中,企业要收集各种信息,并对新产品的开发环境进行分析。环境分析通常分为两部分:外部分析与内部分析。
外部环境分析主要涉及与新产品有关的企业难以控制的外部微观力量及宏观力量。微观力量包括消费者或用户的需求状况、竞争状况、市场状况、各种可利用的资源等等。宏观力量包括在特定形势下的社会意见与压力、有关的政府法律法规、宏观经济环境、科学技术的发展趋势等。
内部环境分析基本上是一种审计。它主要分析企业内部的各种可控因素。
如企业的技能、资源、缺陷、约束力、应变力、态度、发展趋势等。此外,还应考虑管理人员的愿望和倾向,如他们的经营风格、管理方式,对风险的态度等等。从以上分析中,我们可以得出一系列的事实、选择和设想。它们会对随后的战略决策过程产生影响。在以上分析的基础上,战略制定者要对新产品开发的威胁、机会、问题、优势、时间结构及可能的收益进行概括。
3.新产品战略的形成。不论新产品战略采取哪种形式,它都应包括如下基本内容:确定要开发的产品类型与目标市场;制定新产品开发的目标;为达到上述目标的具体行动计划。此外,还要制定备选方案与应急措施、跟踪计划等,以更有效地应对环境的变化。



