政策常常都是无用的一般原则,即“我们只向能干的供应商买货”。但是,政策也可以是具体的,并且成为公司内外有用的指导原则。例如:
1.对所有重要的采购应开发多种供应来源。
2.在最后签署采购合同之前,应要求供应商审查所有要求,并且接受这些要求。
3.在适当的时候应向供应商提供我们公司的设施和人员,去帮助他们实现共同的目标。
4.应收集和应用有关供应商质量的资料,以确定对所采购的货品进行进货检验的先后顺序。
5.应评定供应商的质量等级,供选择供应商时使用。
质量控制部门可以通过研究供应商质量政策中的具体课题并与他们讨论合适的功能的办法,去帮助他们制定政策,其目的是为了准备供上级管理部门审查和批准的政策草案。
适用于现代产品的供应商质量政策必须勇敢正视卖主与买主的相互依赖关系。这种树互依赖有三种主要形式:
技术上的对传统的和有专利权的产品来说,通常供应商自己是有能力胜任的;对现代产品而言,情况就往往不是这样了。产品愈复杂,则愈需要对供应商提供象对本企业内一个部门一样的那种技术上的援助。技术援助是一种双方面的援助。在任何情况下,买主都可以向供应商学习(在某些情况下,卖主是技术上的巨人,把产品销售给没有工程师和实验室的买主)。技术援助一般需要“交互访问”,即互相参观对方的操作情况。这种访问可能要承担访问者未经许可而擅自应用参观中所获得的知识的风险。但是对现代产品来说,承担这些风险的必要性远远超过了传统产品。
经济上对于现代产品的寿命周期成本这个概念,要求供应商了解买主在产品整个使用期间的成本。对比传统产品中流行的关系,这是一种革命性的转变,并且也使经济上的相互依赖达到了一个新的高度。
管理上因为现代产品涉及到范围非常广泛的供应商采购能力,所以利用这些能力的计划必须和买主的能力协调一致。这种相互依赖所产生的主要影响是再也不用通过进货检验来确保质量。相反,要确保质量,必须:
(1)生产合适的产品和
(2)提供产品是合适的证明。



