青海海西蒙古族藏族自治州服务认证知识科普:
(1)引入多元化的绩效评估方法。绩效评估是实施绩效工资制的关键模块,也是决定绩效工资制运行效果的核心因素,所以,选择合适的绩效评估方法显得尤为关键。所有绩效评估方法都有其缺陷和不足,所以,在企业实施绩效评估过程中,可以将多种绩效评估方法相结合,实现优势互补。
例如,很多企业联合应用平衡计分卡和关键业绩指标,因为平衡计分卡可以引导员工更为关注企业的长期利益和整体利益,而关键业绩指标可以引导员工专注当前的关键任务,将二者相结合能够产生强大的互补作用。
此外,360度考核法近年来也在企业业绩考核方面得到了广泛应用,这一方法强调对员工进行全面考核。考核人员需要与被考核者进行绩效沟通,并为后者的绩效改善提供有效指导。在这个过程中,考核人员可以和被考核者逐渐建立信任关系,帮助被考核者不断成长,为企业的长期稳定发展奠定良好基础。
(2)制定科学合理的绩效目标。确立正确的绩效目标是实施绩效工资制的重要基础,它为绩效评估、绩效激励提供了有效参考。在确定绩效目标时,必须保障员工贡献清晰明确以及员工绩效可被量化考核,这也是绩效工资制可以在企业中得到落地应用的关键所在。
在现代企业经营管理活动中,工作复杂性进一步提升,跨层级、跨部门、跨团队项目越来越多,从而对组织成员的团队协作能力提出了更高的要求。所以,在制定绩效目标时,企业管理人员必须制定清晰合理的绩效管理目标。
(3)设置合理的绩效等级。绩效工资制根据绩效考核结果将员工分为多个绩效等级,并据此确定员工薪酬水平,所以,企业必须保障绩效等级设置的合理性,避免员工绩效等级过度集中或过度分散。我国比较重视人情味,倡导建立和谐融洽的员工关系和组织氛围,在这种情况下,为避免破坏和谐,一些绩效考核人员可能会提高被考核者的绩效考核得分,导致绩效评估结果失去公平性、公正性,这不仅影响绩效工资制的运行效果.还会增加企业的人力成本。
(4)将激励强度控制在合理范围以内。激励强度反映了绩效工资在员工整体薪酬中占据的比重,强度越高,说明绩效工资占据的比重越大。
强度过高或过低都会对绩效工资制的实施产生负面作用。
一方面,绩效激励强度不能过高。因为绩效激励强度过高时,员工会聚焦于个人当前利益,而忽略了企业长期利益和整体利益。在国内外企业界,员工为避免绩效工资下降,而在绩效评估环节弄虚作假的案例不计其数,比如故意瞒报项目进度,导致企业订单不能按期完成,从而向客户支付巨额违约金等。同时,激励强度较高时,想要保障薪酬分配的公平性,必须进一步完善绩效评估方法、模型等,从而提高了企业的经营成本。
青海海西蒙古族藏族自治州服务认证简介:
未来五年,青海海西蒙古族藏族自治州服务业有望通过有序开放突破发展瓶颈,对青海海西蒙古族藏族自治州经济发展起到重要作用。2015年国务院颁发的《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》提出了加强认证认可体系建设,创新评价技术,完善生活性服务业重点领域认证认可制度的要求。开展服务认证关键技术研究与实践,加快服务认证审查员队伍建设,对推动新形势下服务业的健康发展凸显了重要性和紧迫性。
随着服务业在青海海西蒙古族藏族自治州经济中的地位不断提高,以及在信息技术支持下,新领域、新业态、新服务模式的快速发展,尤其是随着“一带一路”战略的不断深化,跨境电子商务、互联网购物等新型服务业的发展,对服务质量保证、服务标准研制和服务绩效评价提出了新要求,以传统服务质量评价方法为主的服务认证手段显现了局限性,无法满足日益发展的服务业企业的新特点和新要求。加快服务认证制度设计与关键评价技术研究,加快服务认证审查员队伍建设,成为以认证手段促进青海海西蒙古族藏族自治州服务企业发展、增强青海海西蒙古族藏族自治州服务企业核心竞争力的当务之急。
青海海西蒙古族藏族自治州服务认证有限公司,专业为服务企业提供优质、高效、权威的认证。
可进行以下行业的服务认证:
保安服务认证
清洁服务认证
物业服务认证
餐饮管理服务认证
餐饮配送服务认证
油烟净化设备运营服务认证
合同能源管理服务认证
售后服务认证
售后服务完善程度认证
生活垃圾分类服务能力认证
履约能力评价服务认证
服务质量评价认证
有机餐饮服务认证
顾客满意度测评服务认证
环境服务认证
生鲜农产品供应商服务规范体系认证
生鲜农产品供应商星级认证
生鲜农产品配送服务认证
农副产品绿色供应商评价认证
放心农副产品流通评价体系认证
食品配送操作规程体系认证
新鲜果蔬冷链操作服务认证
节能技术服务认证
卫生安全企业认证
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环卫设备定制服务认证
清洁供热服务认证
智能制造能力成熟度分级认证
综合能源服务认证
绿色装配式建筑产业服务能力认证
绿色装配式建筑产业品牌认证
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档案产品与服务类企业认证
应急预案管理能力评价认证
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