长沙雨花服务认证公司

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长沙雨花服务认证公司科普：

市场调查是一项系统性的工作，涉及市场活动的各个方面。为确保市场调查的质量，使整个调查工作有效实施，必须加强组织工作，合理安排调查程序。尽管不同的市场调查其调查目的、内容可能不一样，但基本的过程是一致的。市场调查的基本过程包括：确定调查问题与调查目标，设计调查方案，组织调查，调查资料的整理和分析，撰写调查报告。

1）确定调查问题与调查目标。在进行市场调查时，首先必须解决的问题就是确定调查问题与目标，即为什么要进行市场调查，通过市场调查要收集哪些资料，准备解决什么问题。如对产品价格与销售量的关系这一问题进行市场调查时，调查就是要明确销售量的价格弹性，以帮助企业决策者制定价格策略。调查问题界定的越清楚，市场调查的目的越明确，收集的资料就会越有效。

2）设计调查方案。为确保市场调查有序进行，必须做好周密的计划：调查方案就是市场调查工作的计划书，是对某项调查的具体设计，主要包括确定调查目的和调查内容，确定调查对象、调查单位、调查方法，安排调查进度，确定经费预算以及制订调查组织计划。

3）组织调查。组织调查就是根据设计好的调查方案，运用相应的调查方法收集各种资料的过程。资料收集方法有文案调查法和实地调查法，通过文案调查收集到的资料一般称之为间接资料（第二手资料），如报刊杂志、经济年鉴、大众媒体等都是间接资料的重要来源。间接资料的主要好处是调查简单，可以节省市场调查的时间和成本。另外，对于有些无法实施实地调查的调查对象，间接资料也是一个很好的替代资料。间接资料的不足之处在于针对性比较差，对其可信度也要进行考查。通过实地调查可收集到第一手资料，也就是直接资料。直接资料实用性强、可信程度高，但取得直接资料需要较多的时间和费用，并且有些资料由于实地调查的局限性往往无法获得。组织调查阶段也就是资料收集阶段，是市场调查的主要内容，是市场调查能否取得预期成果的关键，因此，在组织调查过程中一定要根据实际情况，严格按照调查方案认真实施。同时相关负责人应担当起领导责任，随时掌握调查工作的进度，协调好各个调查人员的调查工作。

4）调查资料的整理和分析。资料的整理包括对问卷的检查、分类、汇总，根据调查的目的进行加工整理。数据分析主要是运用统计分析技术对采集到的原始数据进行处理，并由此对调查总体进行定量的描述与推断，以揭示事物内部的数量关系与变化规律。统计分析的技术方法有许多种，在市场调查中常用到的统计方法有：描述统计参数估计以及相关和回归分析等。随着计算机技术的快速发展，数据分析人员不仅要熟悉各种统计分析方法，还要熟悉统计分析软件和计算机操作，目前，国内使用较多的统计软件主要有SPSS和SAS等。得的数据，是最简单的一种报告，分析型报告是在数据型报告的基础上对数据所反映出的情况作进一步的分析。在市场调查中，分析型报告最具典型意义，其内容一般包括封面、目录、摘要、引言、数据分析、研究结果、结论和建议、附录等。

 

 

长沙雨花服务认证公司简介：

服务认证是针对长沙雨花服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。长沙雨花企业通过服务认证证明长沙雨花企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

长沙雨花企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

长沙雨花企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；安徽景鸿企业认证有限公司是长沙雨花区域内最权威服务机构，欢迎长沙雨花企业来电咨询！