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iso20000认证知识科普:
1993年1月,我被任命为北新厂长。当时北新非常困难,面临资金紧张、原料紧张、运输紧张等诸多难题。当时我只有36岁,面对着几千名
“嗷嗷待哺”的员工,感觉压力很大。当厂长没多久春节就到了,回家过年时,原本健谈的我几乎五六天都没说一句话,每天凌晨4点就醒来了,满脑子都是厂里的难事。问题千头万绪,该从哪里人手呢?我想起开会时大家冷漠的眼神。什么是冷漠呢?我在学习管理学时老师讲过一个实验:在鱼缸里把吃鱼的鱼和被吃的鱼用玻璃板隔开,吃鱼的鱼反复碰撞玻璃板无果之后再把玻璃板移开,吃鱼的鱼和被吃的鱼就可以和平相处了。老师说,这就是冷漠。北新员工当时就是这样,大家对企业完全失去了信心。
春节过后,北新石膏板厂经过大修后让我为热烟炉点火。把熊熊火把投入炉中后,我转身对大家说了一句让我自己终生难忘的话:“其实,我最想点燃的是员工心中的火!”为了唤起员工的信心和热情,我一个车间一个车间地座谈,针对当时国企分配机制和管理方式的问题,逐一解答疑问,目的就是让大家知道企业效益与员工利益之间的关系。有的车间没有会议室,我就站在车间的空地上给大家做动员。当时,大家对我能不能当好厂长仍将信将疑,私下议论纷纷:“宋厂长太年轻,管得了这么大的企业吗?”“宋厂长以前主要跑市场,不懂设备和生产。”这些话传到我这里,我认为他们说的是事实,当厂长对我来说是个很大的挑战,但是我懂“人”懂得员工的心,这是我的长处,也是当时企业最需要的。
横州六景iso20000认证简介:
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iso20000对于横州六景企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助横州六景企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
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