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iso20000认证知识科普:
有一次开座谈会,有员工跟我说,他们现在没有房子住,工资也好多年没涨了。我说,“大家想想房子钥匙在谁手里,就在大家手里啊。”知道员工关心的事情是什么就好办了。我提出“工资年年涨、房子年年盖”的口号,并把这句口号做成条幅用气球挂在厂区上空。后来,我兑现了承诺,当厂长10年间盖了10多栋宿舍楼,员工工资也比周边企业高出不少。除了让员工有好的收入待遇,还要让员工有好的精神生活。北新原来厂里环境脏乱差,我做厂长后,下定决心要把这事解决好。治理环境的契机是上级通知美国黑格将军要来工厂参观,我们动员全厂职工打扫了一个星期的卫生。可后来黑格先生因故没来,职工们很有意见,认为厂长糊弄大家。我召集干部们开会,问大家干净的作业环境是为了给黑格将军看,还是为了满足我们自身工作需要。之后,我带着大家“外学日本、内学宝钢”,推行5S。管理,建设花园式工厂和花园式家属区,还修起了运动场、职工食堂、爱心湖、喷水池。
经过一番整顿,北新模样大变,一平方公里的厂区湖光水色、树影婆娑、绿草如茵,每条马路、每个厂房、每块玻璃,甚至每个厕所都干干净净,员工慢慢把企业当成了自己的家。员工有心气,企业就有生气。北新原来从德国可耐福公司引进的年产2000万平方米石膏板生产线每年最多只能生产800万平方米,但我当厂长第二年产量就达标了。这让可耐福公司很是意外,纳闷以前十几年都不能达产,怎么来了个新厂长突然就做到了呢。我点火的那个热烟炉也是这样。石膏板热烟炉是烧煤的,因当时煤炭紧张拿不到高热值煤指标,低热值煤又不大好烧,常常中途灭火。但说来奇怪,从我那次点火后,热烟炉真的没有熄灭过。另外厂里原来总出责任事故,我当厂长10年里,没有出过-起伤亡事故。其实,我哪有什么神功,事情能做好,从根本上得益于员工良好的心情和状态,得益于充分激发了员工的能动性和积极性。员工心中的火点燃了,有了热情,有了责任心,企业的火自然会熊熊燃烧。
经过一番整顿,北新模样大变,一平方公里的厂区湖光水色、树影婆娑、绿草如茵,每条马路、每个厂房、每块玻璃,甚至每个厕所都干干净净,员工慢慢把企业当成了自己的家。员工有心气,企业就有生气。北新原来从德国可耐福公司引进的年产2000万平方米石膏板生产线每年最多只能生产800万平方米,但我当厂长第二年产量就达标了。这让可耐福公司很是意外,纳闷以前十几年都不能达产,怎么来了个新厂长突然就做到了呢。我点火的那个热烟炉也是这样。石膏板热烟炉是烧煤的,因当时煤炭紧张拿不到高热值煤指标,低热值煤又不大好烧,常常中途灭火。但说来奇怪,从我那次点火后,热烟炉真的没有熄灭过。另外厂里原来总出责任事故,我当厂长10年里,没有出过-起伤亡事故。其实,我哪有什么神功,事情能做好,从根本上得益于员工良好的心情和状态,得益于充分激发了员工的能动性和积极性。员工心中的火点燃了,有了热情,有了责任心,企业的火自然会熊熊燃烧。
横州峦城iso20000认证简介:
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合横州峦城软件公司、横州峦城信息服务公司、以及横州峦城网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于横州峦城企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助横州峦城企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
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通过iso20000认证是横州峦城IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
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