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iso20000认证知识科普:
我做企业40年,国内外企业看过不少,企业管理的书也读过不少,我一直在反复思考企业管理的问题。我觉得,管理其实并不复杂,也不高深,就是把平时认可的那些尝试,归纳成一些方法。搞管理要靠工法。工法的意义是什么?一是让管理有了抓手,有法可循;二是让管理变成一种乐趣。管理靠人,企业要想把管理真正做好,就得让干部们对管理产生浓厚的兴趣,把近似枯燥的管理变成一场场喜闻乐见的活动,把那些优秀的管理经验提炼成简单易行的工法,让大家对这些管理工法耳熟能详,并从管理工法的拷贝中取得成效,在管理活动中找到乐趣和成就感。
就拿辅导员制来说,中国建材的辅导员是从标杆企业里选出来的,每个小组一般有五人,分别负责工艺、控制室(主控室)、采购、市场、现场装备管理等事务。辅导员并没有高额报酬,每月只多发几百元的象征性津贴,但大家的热情非常高,因为做辅导员让大家充满了荣誉感、成就感。很多工人原本可能要在车间干一辈子,但做了辅导员之后,可以跨越大半个中国,到另一个工厂传道授业、获得尊重,这是一种自我价值的实现。在企业,管理中,收人待遇固然重要,但能创造兴趣更重要,要让大家活学管理、乐在其中,而不是成为额外负担。辅导员制的效果非常明显,起到了“点石成金”的作用。比如在重组泰山水泥的过程中,我们派驻辅导员不到半年,企业就实现了从上半年亏损6000余万元到下半年盈利7000余万元的巨变。
横州云表iso20000认证简介:
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合横州云表软件公司、横州云表信息服务公司、以及横州云表网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于横州云表企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助横州云表企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
横州云表企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是横州云表IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
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