吉林通化iso20000:2018认证

认证联系方式：

联系电话：400 6466 645 

地址：吉林省长春市朝阳区同志街2593号中岚公寓

 

iso20000:2018认证知识科普：

服务级别管理的成功取决于以下几点关键成功因素：

（1）一个能干的具备IT和业务专业技术的服务级别经理，以及必要时所需的一个支持组织；

（2）清晰的流程使命和目标；

（3）认识活动向人们提供关于流程的信息，提高认识并争取支持；

（4）在流程内，区别于流程控制和运营任务（客户联络）的明确界定的任务、授权和职责。

以下关键绩效指标可以用于决定服务级别管理流程的效力和效率：

（1）包括在服务级别协议中的服务要素；

（2）由运营级别协议和支持合同所支持的服务级别协议的要素；

（3）被监控并报告缺陷的服务级别协议要素；

（4）定期评审的服务级别协议要素；

（5）商定的服务级别得到履行的服务级别协议要素；

（6）由一项改进计划所确定和涵盖的缺陷；

（7）为消除这些缺陷所采取的行动；

（8）遵从实际服务级别所认同的趋势。

 

吉林通化iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合吉林通化软件公司、吉林通化信息服务公司、以及吉林通化网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于吉林通化企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助吉林通化企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

吉林通化企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是吉林通化IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

吉林通化景鸿企业认证有限公司是吉林通化区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！