邵阳北塔餐饮iso认证公司

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邵阳北塔餐饮iso认证公司科普：

网络时代，消费观念的变化奠定了网络营销产生的观念基础。消费者主导的营销时代已经来临，企业营销活动的开展必须围绕着消费者的需求。网络时代的消费者需求呈现出的新特征如下。

1.个性消费的回归

每个消费者都有自己的个性化需求，心理的认同感已经成为消费者做出购买品牌和产品决策的先决条件，每一个人都希望自己与众不·同，不希望被复制。从长尾理论来说，网络营销企业不应该仅仅关注那些有大批消费群体的商品，还应该关注那些只有小众消费者的产品或者服务。

2.需求具有明显的差异性

网络消费者来自世界各地，由于国别、民族、信仰以及生活习惯的不同，具有明显的需求差异性。不同的网络消费者因所处的时间、环境不同而产生不同的需求，并且在同一需求层次上的需求也会有所不同。这种差异性远远大于实体营销活动的差异。所以，企业开展网络营销要想取得成功，必须在整个生产过程中，从产品的构思、设计、制造到产品的包装、运输、销售，认真思考这种差异性，并针对不同消费者的特点，采取有针对性的方法和措施。

3.消费主动性增强

如今，网络消费者为了满足自己的个性化需求并避免购物风险，会主动通过网络及各种渠道搜集有关产品、服务及物流的各类信息，网络消费主动性较线下购物明显增强。

4.追求方便和乐趣并存

在网上购物过程中，消费者除了追求购买的方便之外，还乐于与网友沟通交流，分享心得体会，获得购物乐趣。

5.价格仍然是影响消费者心理的重要因素由于互联网天生具有免费和共享的基因，人们习惯于在网络上浏览免费的新闻资讯，使用免费的邮箱，因此低价更加符合网络消费者的习惯性认知；同时，由于网络购物需要承担更多的购物风险，并耗费一定的等待时间，也决定着人们更易接受低价商品。

6.网络消费具有层次性

网络消费本身是一种高级的消费形式，但就其消费内容来说，仍然可以分为由低级到高级的不同层次。在传统消费中，人们的需求一般是由低层次向高层次逐步延伸发展的，只有当低层次的需求满足之后，才会产生高层次的需求。而在网络消费中，人们的需求却是由高层次向低层次扩展的。在网络消费的初期，消费者侧重于精神产品的消费，如通过网络书店购书。而到了网络消费的成熟阶段，消费者在完全掌握了网络消费的规律和操作，并且对网络购物有了较强的信任感后，会从侧重于对精神产品的购买转向对日用消费品的购买。

7.需求具有交叉性、超前性和可诱导性

在网络消费中，各个层次的消费不是相互排斥的，而是紧密联系的，需求之间广泛存在交叉。例如，在同一个订单里，消费者可以同时购买最普通的生活用品和昂贵的饰品，以满足生理的需求和尊重的需求。这种情况的出现是因为网络消费者可以在网络平台一站式购齐所需物品，可以在较短的时间里浏览、比较多种商品，从而产生交叉性的购买需求。网络冲浪者大都是具有超前意识的年轻人，他们对新事物反应灵敏，接受速度很快，因此，开展网络营销的企业应充分发挥自身优势，采用多种促销方法，刺激网络消费者的新需求，激发他们的购买欲望，诱导网络消费者将潜在的需求转变为现实的需求，付诸购买行动。

 

 

邵阳北塔餐饮iso认证公司简介

邵阳北塔餐饮企业进入一个全新的世纪，餐饮业的竞争加剧，竞争的核心是高层次人才的竞争，但都表现为规范的餐饮服务质量的竞争。其实，管理就是个性化的温暖服务。

邵阳北塔餐饮企业的工作，都是由人来完成的；另一方面，许多服务工作需要直接面对顾客。因此，一个规范化的餐饮服务，就是邵阳北塔餐饮企业生存之道，而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量，从而达到提供餐饮企业的经营业绩。

 

同时，由于邵阳北塔餐饮企业的人员流动性非常大，人员素质参差不齐，业内人士以“铁打的营盘，流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么，邵阳北塔餐饮企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务，并且树立良好的品牌形象呢？

 

答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时邵阳北塔餐饮企业通过iso认证后，向社会树立良好的餐饮服务形象，也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的餐饮服务。

邵阳北塔景鸿企业认证有限公司，是邵阳北塔区域最权威餐饮iso认证服务机构，欢迎餐饮企业来电！